सहभागी डिज़ाइन: Difference between revisions

'''पार्टिसिपेटरी डिज़ाइन''' (मूल रूप से को-ऑपरेटिव डिज़ाइन, अब अधिकांशतः को-डिज़ाइन) डिज़ाइन प्रक्रिया में सभी स्टेकहोल्डर (जैसे कर्मचारी, भागीदार, ग्राहक, नागरिक, अंतिम उपयोगकर्ता) को सक्रिय रूप से सम्मिलित करने का प्रयास करने का दृष्टिकोण है जिससे परिणाम सुनिश्चित करने में सहायता मिल सके। आवश्यकता है और प्रयोग करने योग्य है। पार्टिसिपेटरी डिज़ाइन एक दृष्टिकोण है जो डिज़ाइन की प्रोसेसेज और प्रोसेड्यूर पर केंद्रित है और यह कोई डिज़ाइन स्टाइल नहीं है। इस शब्द का प्रयोग विभिन्न क्षेत्रों में किया जाता है जैसे [[सॉफ्टवेर डिज़ाइन]], [[शहरी डिज़ाइन|अर्बन डिज़ाइन]], [[ वास्तुकला |आर्किटेक्चर]] , [[ एक प्रकार का आर्किटेक्चर |लैंडस्केप आर्किटेक्चर]] , प्रोडक्ट डिज़ाइन, सस्टेनेबिलिटी, [[ग्राफ़िक डिज़ाइन]], योजना और स्वास्थ्य सेवाओं का विकास ऐसे वातावरण बनाने के विधि के रूप में जो अपने निवासियों और उपयोगकर्ताओं के सांस्कृतिक, भावनात्मक, आध्यात्मिक और के लिए अधिक संवेदनशील और उपयुक्त हैं। व्यावहारिक आवश्यकताएँ यह भी स्थान निर्धारण का दृष्टिकोण है।

वर्तमान शोध से पता चलता है कि डिज़ाइनर अधिक नवीन अवधारणाएँ बनाएँ समय की तुलना में दूसरों के साथ को-डिज़ाइन वातावरण में कार्य करते समय अधिक नवीन अवधारणाएँ और विचार बनाते हैं।<ref>{{cite journal|last1=Mitchell|first1=Val|last2=Ross|first2=Tracy|last3=Sims|first3=Ruth|last4=Parker|first4=Christopher J.|title=स्थायी यात्रा समाधानों के लिए प्रस्ताव तैयार करते समय सह-डिज़ाइन विधियों का उपयोग करने के प्रभाव की अनुभवजन्य जांच|journal=CoDesign|date=2015|volume=12|issue=4|pages=205–220|doi=10.1080/15710882.2015.1091894|url=https://dspace.lboro.ac.uk/2134/18877|doi-access=free}}</ref><ref name="कोडसाइन का मूल्य">{{Cite journal |doi = 10.1177/1094670517714060|title = कोडसाइन का मूल्य|year = 2018|last1 = Trischler|first1 = Jakob|last2 = Pervan|first2 = Simon J.|last3 = Kelly|first3 = Stephen J.|last4 = Scott|first4 = Don R.|journal = Journal of Service Research|volume = 21|pages = 75–100|doi-access = free}}</ref> पार्टिसिपेटरी डिज़ाइन का उपयोग विभिन्न सेटिंग्स और विभिन्न मापदंड पर किया गया है। कुछ लोगों के लिए, इस दृष्टिकोण में उपयोगकर्ता सशक्तिकरण और लोकतंत्रीकरण का राजनीतिक आयाम है।<ref>{{Cite book|last1=Bannon|first1=Liam J.|title=सहभागी डिज़ाइन में डिज़ाइन मायने रखता है|last2=Ehn|first2=Pelle|publisher=Routledge handbook of participatory design|year=2012|pages=37–63}}</ref> दूसरों के लिए, इसे डिजाइनरों द्वारा डिजाइन उत्तरदायित्व और नई पद्धति को निरस्त करने के विधि के रूप में देखा जाता है।

पार्टिसिपेटरी डिज़ाइन में, प्रतिभागियों (अनुमानित, संभावित या भविष्य) को नई पद्धति प्रक्रिया के समय डिजाइनरों, शोधकर्ताओं और डेवलपर्स के साथ सहयोग करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। को-डिज़ाइन के लिए अंतिम उपयोगकर्ता की पार्टिसिपेटरी की आवश्यकता होती है: न केवल निर्णय लेने में किन्तु विचार निर्माण में भी।<ref name=":2">{{Cite journal |last=Sanders, and Stappers |first=Elizabeth, and Peter |date=January 2008 |title=सह-निर्माण और डिज़ाइन के नए परिदृश्य|journal=CoDesign |volume=4 |pages=5–18 |doi=10.1080/15710880701875068 |doi-access=free }}</ref> संभावित रूप से, वह नई पद्धति प्रक्रिया के विभिन्न चरणों के समय भाग लेते हैं: वह समस्या को परिभाषित करने और समाधान के लिए विचारों पर ध्यान केंद्रित करने में सहायता करने के लिए प्रारंभिक अन्वेषण और समस्या परिभाषा के समय भाग लेते हैं, और विकास के समय, वह प्रस्तावित समाधानों का मूल्यांकन करने में सहायता करते हैं।<ref name="The Value of Codesign"/> मार्टेन पीटर्स और स्टेफनी जेनसन ने को-डिज़ाइन को पूर्ण को-प्रोडक्सन प्रक्रिया के भाग के रूप में वर्णित किया है, जो सभी संबंधित पक्षों के साथ चल रहे, उत्पादक सहयोग और समर्थन में मूल्य निर्माण की पारदर्शी प्रक्रिया को संदर्भित करता है, जिसमें अंतिम-उपयोगकर्ता केंद्रीय भूमिका निभाते हैं। और विकास प्रक्रिया के सभी चरणों को सम्मिलित करता है।<ref>{{Cite book|title=The 7 Principles of Complete Co-creation|last1=Pieters|first1=Maarten|last2=Jansen|first2=Stefanie|publisher=BIS Publishers|year=2017|isbn=978-90-6369-473-9|location=Amsterdam|pages=15}}</ref>

इसी तरह, रुचि का विषय गोल्स्बी-स्मिथ का फोर्थ-ऑर्डर डिज़ाइन है जो डिज़ाइन प्रक्रिया की रूपरेखा तैयार करता है जिसमें अंतिम-उपयोगकर्ता की पार्टिसिपेटरी की आवश्यकता होती है और परिणाम पर व्यक्तिगत प्रक्रिया का पक्ष लेता है।<ref name=":1">{{Cite journal |last=Golsby-Smith |first=Tony |date=1996 |title=Fourth Order Design: A Practical Perspective |url=https://www.tribalmind.co/S3/tribalmind-live/Discoveries/J5rwalOILkmXmg0VOkA7dg.pdf |journal=Design Issues |volume=12 |issue=1 |pages=5–25 |doi=10.2307/1511742 |jstor=1511742 |via=JSTOR}}</ref>

यह डिज़ाइन प्रक्रिया डिज़ाइन प्रक्रिया में सांस्कृतिक संदर्भ लाती है। बुकानन द्वारा परिभाषित संस्कृति राज्य नहीं है, जो किसी विचारधारा या सिद्धांतों के समूह में व्यक्त की जाती है। यह गतिविधि है. संस्कृति समझ की खोज और कार्रवाई का मार्गदर्शन करने वाले मूल्यों की खोज में आदेश देने, अव्यवस्थित करने और पुन: व्यवस्थित करने की गतिविधि है।<ref>{{Cite journal |last=Buchanan |first=Richard |date=1988 |title=Branzi's Dilemma: Design in Contemporary Culture |url=https://www.ida.liu.se/~steho87/und/viskult/468816.pdf |journal=Design Issues |pages=10–29}}</ref> इसलिए, चौथे क्रम के लिए डिज़ाइन करने के लिए व्यापक सीमा में डिज़ाइन करना होता है। प्रणाली विचार है और ध्यान परिणाम के अतिरिक्त प्रक्रिया पर केंद्रित है।<ref name=":1" />

जैसा कि सैंडर्स और स्टैपर्स द्वारा वर्णित है,<ref name=":2" /> कोई को-डिज़ाइन को दो भिन्न-भिन्न आयामों में ह्यूमन-सेंटर डिज़ाइन के रूप में स्थापित कर सकता है। आयाम अनुसंधान या डिज़ाइन पर बल है, दूसरा आयाम यह है कि इसमें कितने लोग सम्मिलित हैं। इसलिए को-डिज़ाइन के विभिन्न रूप हैं, जिनमें अनुसंधान या डिज़ाइन पर भिन्न-भिन्न डिग्री का बल होता है और स्टेकहोल्डर की पार्टिसिपेटरी की भिन्न-भिन्न डिग्री होती है। उदाहरण के लिए, को-डिज़ाइन के रूपों में से जिसमें रचनात्मक गतिविधियों में फ्रंट एंड डिज़ाइन प्रक्रिया में स्टेकहोल्डर को दृढ़ता से सम्मिलित किया जाता है, वह जेनेरिक को-डिज़ाइन है।<ref>{{Cite book |author=Sanders, Elizabeth B.-N. |url=http://worldcat.org/oclc/1197783702 |title=Convivial toolbox : generative research for the front end of design |isbn=978-90-6369-284-1 |oclc=1197783702}}</ref> स्वास्थ्य सेवाओं को विकसित करने के लिए रचनात्मक निर्माण प्रक्रिया में सक्रिय रूप से रोगी, देखभाल व्यावसायिक और डिजाइनरों जैसे विभिन्न स्टेकहोल्डर को सम्मिलित करने के लिए जेनरेटिव को-डिज़ाइन का उपयोग तेजी से किया जा रहा है।<ref>{{Cite journal |last1=Vandekerckhove |first1=Pieter |last2=Mul |first2=Marleen de |last3=Bramer |first3=Wichor M. |last4=Bont |first4=Antoinette A. de |date=2020-04-27 |title=Generative Participatory Design Methodology to Develop Electronic Health Interventions: Systematic Literature Review |url=https://www.jmir.org/2020/4/e13780 |journal=Journal of Medical Internet Research |language=EN |volume=22 |issue=4 |pages=e13780 |doi=10.2196/13780|pmid=32338617 |pmc=7215492 }}</ref><ref>{{Cite journal |last1=Bird |first1=M. |last2=McGillion |first2=M. |last3=Chambers |first3=E. M. |last4=Dix |first4=J. |last5=Fajardo |first5=C. J. |last6=Gilmour |first6=M. |last7=Levesque |first7=K. |last8=Lim |first8=A. |last9=Mierdel |first9=S. |last10=Ouellette |first10=C. |last11=Polanski |first11=A. N. |last12=Reaume |first12=S. V. |last13=Whitmore |first13=C. |last14=Carter |first14=N. |date=2021-03-01 |title=A generative co-design framework for healthcare innovation: development and application of an end-user engagement framework |url=https://doi.org/10.1186/s40900-021-00252-7 |journal=Research Involvement and Engagement |volume=7 |issue=1 |pages=12 |doi=10.1186/s40900-021-00252-7 |issn=2056-7529 |pmc=7923456 |pmid=33648588}}</ref>

1960 के दशक के पश्चात से प्रमुख निर्णय लेने में समुदाय की विचार पर अधिक ध्यान देने की मांग बढ़ रही थी। [[ऑस्ट्रेलिया]] में विभिन्न लोगों का मानना ​​था कि उनकी योजना 'फोर' नहीं किन्तु 'एट' के लिए बनाई गई थी। (निकोल्स 2009)। [[सार्वजनिक परामर्श]] की कमी के कारण योजना प्रणाली पितृसत्तात्मक प्रतीत होती है और इस पर उचित विचार किए बिना कि निर्मित वातावरण में परिवर्तन ने इसके प्राथमिक उपयोगकर्ताओं को कैसे प्रभावित किया है। [[यूनाइटेड किंगडम]] में यह विचार कि जनता को भाग लेना चाहिए, पहली बार 1965 में उठाया गया था (टेलर, 1998, पृष्ठ 86)। चूंकि पार्टिसिपेटरी का स्तर (निर्णय लेना) महत्वपूर्ण उद्देश्य है। कम से कम सार्वजनिक कार्यशालाओं और सुनवाई को अब लगभग प्रत्येक योजना प्रयास में सम्मिलित किया गया है।<ref>{{cite book|last=Wheeler|first=Stephen|title=स्थिरता के लिए योजना|url=https://archive.org/details/planningforsusta00whee|url-access=registration|date=2004|publisher=Routledge|page=[https://archive.org/details/planningforsusta00whee/page/46 46]}}</ref> फिर भी परामर्श के इस स्तर का अर्थ केवल विस्तृत पार्टिसिपेटरी के बिना परिवर्तन के बारे में जानकारी हो सकता है। ऐसी पार्टिसिपेटरी जो 'योजना निर्माण में सक्रिय भूमिका को पहचानती है' (टेलर, 1998, पृष्ठ 86) को प्राप्त करना सदैव सरल नहीं होता है। पार्टिसिपेटरी डिज़ाइन ने अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन प्रक्रिया में सक्रिय पार्टिसिपेटरी के लिए मंच बनाने का प्रयास किया है।

पार्टिसिपेटरी डिज़ाइन वास्तव में स्कैंडिनेविया में उत्पन्न हुआ और इसे को-ऑपरेटिव डिज़ाइन कहा गया था। चूंकि, जब विधियों को अमेरिकी समुदाय के सामने प्रस्तुत किया गया तो 'सहयोग' ऐसा शब्द था जो श्रमिकों और प्रबंधकों के मध्य सशक्त परिवर्तन से मेल नहीं खाता था - उन्हें आमने-सामने कार्य करने के विधियों पर विचार नहीं करनी थी। इसलिए, इसके अतिरिक्त 'पार्टिसिपेटरी' का उपयोग किया गया क्योंकि प्रारंभिक पार्टिसिपेटरी डिजाइन सत्र श्रमिकों और प्रबंधकों के मध्य सीधा सहयोग नहीं था, एक ही कमरे में बैठकर विचार करते थे कि उनके कार्य के माहौल और उपकरणों को कैसे उत्तम बनाया जाए, किन्तु श्रमिकों और प्रबंधकों के लिए भिन्न-भिन्न सत्र थे। प्रत्येक समूह इस प्रक्रिया में भाग ले रहा था, प्रत्यक्ष सहयोग नहीं कर रहा था। ( स्कैंडिनेवियाई सम्मेलन में को-ऑपरेटिव डिजाइन की ऐतिहासिक समीक्षा में)।

स्कैंडिनेविया में, [[सिस्टम विकास|सिस्टम डेवलपमेंट]] में उपयोगकर्ता की पार्टिसिपेटरी पर अनुसंधान परियोजनाएं 1970 के दशक की हैं।<ref name="BodkerS1996">{{Cite journal |last1=Bødker |first1=S |author-link= Susanne Bødker |year=1996 |title= Creating conditions for participation: Conflicts and resources in systems design |journal=Human Computer Interaction |volume=11 |issue=3 |pages=215–236 |doi= 10.1207/s15327051hci1103_2}}</ref> तथाकथित सामूहिक संसाधन दृष्टिकोण ने कार्यस्थल पर कंप्यूटर अनुप्रयोगों के डिजाइन और उपयोग को प्रभावित करने के लिए श्रमिकों के लिए रणनीतियों और तकनीकों का विकास किया था: [[नॉर्वेजियन आयरन एंड मेटल वर्कर्स यूनियन]] (एनजेएमएफ) परियोजना ने पारंपरिक अनुसंधान से प्रत्यक्ष लोगों के साथ कार्य करने की ओर पहला कदम उठाया था । परियोजना में यूनियन क्लबों की भूमिका परिवर्तित की थी।<ref>{{cite book|last=Ehn|first=P|title=कंप्यूटर और लोकतंत्र - एक स्कैंडिनेवियाई चुनौती|date=1987|location=Aldershot, UK: Avebury|pages=17–58|author2=Kyng, M|chapter=The Collective Resource Approach to Systems Design}}</ref>

स्कैंडिनेवियाई परियोजनाओं ने क्रियात्मक अनुसंधान दृष्टिकोण विकसित किया था, जिसमें संगठन के शोधकर्ताओं और श्रमिकों के मध्य सक्रिय सहयोग पर बल दिया गया था जिससे पश्चात की कार्य स्थिति को उत्तम बनाने में सहायता मिल सके। जबकि शोधकर्ताओं को उनके परिणाम मिल गए, जिन लोगों के साथ उन्होंने कार्य किया वह परियोजना से कुछ पाने के समान रूप से हकदार थे। यह दृष्टिकोण लोगों के अपने अनुभवों पर आधारित है, जो उन्हें उनकी वर्तमान स्थिति में कार्य करने में सक्षम होने के लिए संसाधन प्रदान करता है। संगठनों का मौलिक रूप से सामंजस्यपूर्ण दृष्टिकोण - जिसके अनुसार किसी संगठन में संघर्षों को प्रॉक्सी कनफ्लिक्ट या अच्छे विश्लेषण और बढ़े हुए संचार द्वारा हल की गई समस्याओं के रूप में माना जाता है - जिसको संगठनों में मौलिक गैर-विघटित संघर्षों को पहचानने वाले संगठनों के दृष्टिकोण के पक्ष में निरस्त कर दिया गया था (ईएचएन) और सैंडबर्ग, 1979)।

[[ यूटोपिया परियोजना | यूटोपिया परियोजना]] (बॉडकर एट अल., 1987, ईएचएन, 1988) में, प्रमुख उपलब्धियां एक्सपीरियंस-बेस्ड डिजाइन विधियां थीं, जिन्हें व्यावहारिक अनुभवों पर ध्यान केंद्रित करके विकसित किया गया था, जिसमें तकनीकी और संगठनात्मक विकल्पों की आवश्यकता पर बल दिया गया था (बॉडकर एट अल 1987).

समानांतर फ़्लोरेंस परियोजना (ग्रो बर्कनेस और टोन ब्रैटटेग) ने स्वास्थ्य क्षेत्र में स्कैंडिनेवियाई अनुसंधान परियोजनाओं की लंबी श्रृंखला प्रारंभ की थी। विशेष रूप से, इसने नर्सों के साथ कार्य किया और अस्पतालों में कार्य और आईटी के विकास में आवाज उठाने के लिए नर्सों के लिए दृष्टिकोण विकसित किया था। फ़्लोरेंस परियोजना ने अत्यधिक लिंग आधारित कार्य वातावरण में अपने प्रारंभिक बिंदु के साथ लिंग को एजेंडे में रखा था।

1990 के दशक में [[एटी परियोजना]] (बॉडकर एट अल., 1993) और [[यूरेकूप]]/[[ Eurocode | यूरोकोड]] प्रोजेक्ट्स (ग्रोनबेक, किन्ग और मोगेन्सन, 1995) सहित विभिन्न परियोजनाएं प्रारंभ हुईं थी।

को-डिज़ाइन वाक्यांश का उपयोग परस्पर संबंधित सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर सिस्टम के साथ विकास के संदर्भ में भी किया जाता है। को-डिज़ाइन शब्द मोबाइल फ़ोन विकास में लोकप्रिय हो गया है, जहाँ हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन के दो दृष्टिकोणों को को-डिज़ाइन प्रक्रिया में लाया जाता है।<ref>{{cite web|url=http://esweek.acm.org/codesisss/|title=Embedded Systems Week - October 15-20, 2017 - Seoul, South Korea}}</ref> वर्तमान प्रारूप में को-डिज़ाइन को एकीकृत करने से प्रत्यक्ष संबंधित परिणाम शोधकर्ताओं और चिकित्सकों ने देखा है कि डिज़ाइन विकास प्रक्रिया के प्रारंभिक मोर्चे पर अभ्यास किए गए को-प्रोडक्सन का सकारात्मक, लंबी दूरी के परिणामों पर प्रभाव पड़ सकता है।<ref>Sanders, E. B. N., & Stappers, P. J. (2008). Co-creation and the new landscapes of design. Codesign, 4(1), 5–18.</ref>

को-डिज़ाइन, डिज़ाइन प्रक्रिया के नए विकास को परिभाषित करने का प्रयास है और इसके साथ ही डिज़ाइनर का विकास भी होता है। को-डिज़ाइन प्रक्रिया के अन्दर, डिज़ाइनर को अपनी भूमिका विशेषज्ञता से समतावादी मानसिकता में स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है।<ref name=":0" /> डिजाइनर को यह विश्वास होना चाहिए कि सभी लोग रचनात्मकता और समस्या सुलझाने में सक्षम हैं। डिज़ाइनर अब शोधकर्ता और निर्माता की पृथक भूमिकाओं से अस्तित्व में नहीं है, किन्तु अब उसे दार्शनिक और सुविधाकर्ता जैसी भूमिकाओं में स्थानांतरित होना चाहिए।<ref name=":1" /> यह परिवर्तन डिजाइनर को उत्तम जागरूकता उत्पन्न करने के लिए स्वयं को और अपने डिजाइनों को अपने निकट के संसार के संदर्भ में स्थापित करने की अनुमति देता है। यह जागरूकता महत्वपूर्ण है क्योंकि किसी प्रश्न का उत्तर देने के डिजाइनर के प्रयास में, मूल्यों, धारणाओं और विश्वदृष्टि के बारे में अन्य सभी संबंधित प्रश्नों का समाधान करना होता है।<ref name=":1" /> इसलिए, डिज़ाइनर की भूमिका परिवर्तन से न केवल डिज़ाइन उनके सांस्कृतिक संदर्भ को उत्तम विधि से संबोधित करते हैं, किन्तु उनके निकट होने वाली विचार को भी उत्तम बनाते हैं।

पीडी साहित्य में विस्तृत वर्णनों को तीन मुख्य चिंताओं द्वारा तैयार किया गया है: (1) डिजाइन की राजनीति, (2) पार्टिसिपेटरी की प्रकृति, और (3) डिजाइन परियोजनाओं को पूरा करने के तरीकों, उपकरणों और तकनीकों द्वारा तैयार किए गए हैं (फिन केंसिंग और जीनत ब्लॉमबर्ग, 1998, पृष्ठ 168)।<ref>Contributions to these areas have been published in the proceedings of the Biennial [[Participatory Design Conference]], which started in 1990: https://ojs.ruc.dk/index.php/pdc/issue/archive</ref>

डिज़ाइन की राजनीति विभिन्न डिज़ाइन शोधकर्ताओं और अभ्यासकर्ताओं के लिए चिंता का विषय रही है। केंसिंग और ब्लॉमबर्ग मुख्य चिंताओं का वर्णन करते हैं जो सिस्टम डिज़ाइन जैसे नए प्रारूप की प्रारंभ से संबंधित हैं जो कंप्यूटर-बेस्ड सिस्टम और पावर डायनेमिक्स की प्रारंभ से संबंधित हैं जो कार्यक्षेत्र के अन्दर उभरते हैं। सिस्टम डिज़ाइन द्वारा प्रारंभ किए गए स्वचालन ने यूनियनों और श्रमिकों के अन्दर चिंताएं उत्पन्न कर दी हैं क्योंकि इससे उत्पादन में उनकी पार्टिसिपेटरी और उनकी कार्य स्थिति पर उनके स्वामित्व को खतरा उत्पन्न हो गया है। असारो (2000) डिज़ाइन की राजनीति और डिज़ाइन प्रक्रिया में उपयोगकर्ताओं को सम्मिलित करने का विस्तृत विश्लेषण प्रस्तुत करता है।

इसी तरह की परियोजनाओं को मेलबर्न, ऑस्ट्रेलिया में विशेष रूप से विवादित साइटों के संबंध में सफलता मिली है, जहां डिजाइन समाधान स्थापित करना अधिकांशतः कठिन होता है। सेंट किल्डा के उपनगर में टैलबोट रिजर्व को उपयोग की विभिन्न समस्याओं का सामना करना पड़ा था, जैसे कि यौनकर्मियों और नशीली दवाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए नियमित स्थान बनना था। डिज़ाइन इन, जिसमें समुदाय के विभिन्न प्रमुख उपयोगकर्ताओं को सम्मिलित किया गया था कि वह रिज़र्व के भविष्य के लिए क्या चाहते थे, पारंपरिक रूप से हाशिए पर रहने वाली ध्वनि को डिज़ाइन प्रक्रिया में भाग लेने की अनुमति दी गई थी। प्रतिभागियों ने इसे 'एक परिवर्तनकारी अनुभव बताया क्योंकि उन्होंने संसार को भिन्न-भिन्न आंखों से देखा।' (प्रेस, 2003, पृष्ठ 62)। यह सम्भवतः पार्टिसिपेटरी डिज़ाइन की प्रमुख विशेषता है, ऐसी प्रक्रिया जो विभिन्न ध्वनि को सुनने और डिज़ाइन में सम्मिलित करने की अनुमति देती है, जिसके परिणामस्वरूप ऐसे परिणाम मिलते हैं जो उपयोगकर्ताओं की विस्तृत श्रृंखला के अनुरूप होते हैं। यह उस सिस्टम और उपयोगकर्ताओं के अन्दर सहानुभूति उत्पन्न करता है जहां इसे प्रयुक्त किया जाता है, जो बड़ी समस्याओं को अधिक समग्र रूप से हल करना संभव बनाता है। चूंकि योजना प्रत्येक किसी को प्रभावित करती है, इसलिए यह माना जाता है कि जिनकी आजीविका, पर्यावरण और जीवन दांव पर है, उन्हें उन निर्णयों में सम्मिलित किया जाना चाहिए जो उन्हें प्रभावित करते हैं (सरकिसियन और पेरग्लुट, 1986, पृष्ठ 3)। सी. वेस्ट चर्चमैन ने कहा कि सिस्टम सोच तब प्रारंभ होती है जब आप पहली बार संसार को दूसरे की द्रष्टि से देखते हैं।<ref>Churchman, C. W. (1968). The systems approach. New York: Delacorte Press. p 231.</ref>