वर्चुअल वर्कप्लेस

वर्चुअल कार्यस्थल एक कार्य वातावरण है जहां कर्मचारी लैपटॉप, स्मार्टफोन और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टूल जैसी तकनीक का उपयोग करके दूर से अपने कर्तव्यों का पालन कर सकते हैं। एक आभासी कार्यस्थल किसी एक भौतिक स्थान पर स्थित नहीं है। यह आमतौर पर भौगोलिक सीमाओं की परवाह किए बिना तकनीकी रूप से (निजी नेटवर्क या इंटरनेट के माध्यम से) जुड़े कई कार्यस्थलों का एक नेटवर्क है। इस प्रकार कर्मचारी, चाहे वे कहीं भी स्थित हों, सहयोगात्मक कार्य वातावरण में बातचीत करने में सक्षम होते हैं। एक आभासी कार्यस्थल हार्डवेयर, लोगों और ऑनलाइन प्रक्रियाओं को एकीकृत करता है। वर्चुअल कार्यस्थल की घटना 2000 के दशक में बढ़ी है क्योंकि प्रौद्योगिकी में प्रगति ने कर्मचारियों के लिए इंटरनेट कनेक्शन के साथ कहीं से भी काम करना आसान बना दिया है।

वर्चुअल कार्यस्थल उद्योग में ऐसी कंपनियां शामिल हैं जो दूरस्थ कार्य समाधान प्रदान करती हैं, जैसे वर्चुअल मीटिंग (दूर संवाद) सॉफ्टवेयर और प्रोजेक्ट प्रबंधन टूल। जरूरत पड़ने पर परामर्श कंपनियां कंपनियों को आभासी कार्यस्थल पर स्थानांतरित करने में भी मदद कर सकती हैं। इस क्षेत्र में नवीनतम प्रौद्योगिकी विकास आभासी कार्यालय  सॉफ़्टवेयर है जो कंपनियों को अपने सभी टीम सदस्यों को एक आभासी कार्यस्थल में इकट्ठा करने की अनुमति देता है। प्रौद्योगिकी, वित्त और स्वास्थ्य सेवा सहित विभिन्न उद्योगों की कंपनियां कर्मचारियों के लचीलेपन और उत्पादकता को बढ़ाने, कार्यालय की लागत को कम करने और शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए आभासी कार्यस्थलों की ओर रुख कर रही हैं।

इतिहास
जैसे-जैसे सूचना प्रौद्योगिकी ने संगठनों के दैनिक संचालन में एक बड़ी भूमिका निभानी शुरू की, आभासी कार्यस्थल कमरों, कक्षों और कार्यालय भवनों के पारंपरिक कार्य वातावरण के विस्तार या विकल्प के रूप में विकसित हुए।

2010 में, 2010 के टेलीवर्क एन्हांसमेंट एक्ट के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका में संघीय एजेंसियों की प्रत्येक सूची को अधिकतम संभव सीमा तक दूरस्थ कार्य की अनुमति देने वाली नीति स्थापित करने की आवश्यकता थी, जब तक कि कर्मचारी का प्रदर्शन कम न हो। COVID-19 महामारी के दौरान, लाखों श्रमिकों ने पहली बार दूरस्थ कार्य शुरू किया। IWG के शोध में पाया गया कि विश्व स्तर पर 70% कर्मचारी हर सप्ताह कम से कम एक दिन दूर से काम करते हैं, और आधे से अधिक कर्मचारी सप्ताह के कम से कम आधे दिन ऐसा करते हैं। जिन शहरों में दूरदराज के श्रमिकों की आबादी में उल्लेखनीय वृद्धि हुई उन्हें ज़ूम शहर कहा जाता था।

प्रकार
व्यक्तिगत आभासी कार्यस्थल टीम सहयोग को सुविधाजनक बनाने के लिए मौजूदा तकनीक को लागू करने के तरीके में भिन्न होते हैं:
 * 1) दूरस्थ कार्य: ऑफसाइट स्थान पर काम करने के लिए इंटरनेट जैसी संचार प्रौद्योगिकियों की उपलब्धता और उपयोग।
 * 2) आवश्यकतानुसार अस्थायी नियुक्ति: कर्मचारियों के पास अलग-अलग डेस्क नहीं हैं बल्कि उन्हें प्रत्येक दिन एक डेस्क आवंटित किया जाता है जहां वे इंटरनेट, ईमेल और कंप्यूटर नेटवर्क फ़ाइलों सहित प्रौद्योगिकी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। यह होटलिंग के समान है: यह मानते हुए कि कर्मचारी नियोक्ता के कार्यालय की तुलना में ग्राहकों के कार्यालयों में अधिक समय बिताते हैं, उन्हें एक स्थायी डेस्क नहीं सौंपा गया है।
 * 3) आभासी टोली : कर्मचारी एक साथ मिलकर और नियमित संपर्क में काम करके सहयोग करते हैं, भले ही वे भौतिक रूप से दुनिया के विभिन्न हिस्सों में स्थित हों।

ड्राइवर
ऐसे कई कारक हैं जो आभासी कार्यस्थलों का उपयोग करने में रुचि बढ़ाते हैं।

कार्यालय स्थान और उसकी लागत
कई संगठनों के लिए कार्यालय स्थान एक बड़ा खर्च बन गया है, और आभासी बैठकें पैसे बचा सकती हैं आमने-सामने मिलने का सीधा विकल्प बनकर। एक प्रतिक्रिया यह रही है कि प्रत्येक कर्मचारी द्वारा उपयोग की जाने वाली जगह की मात्रा को कम किया जाए। दूसरा है कार्यालय के लेआउट और डिज़ाइन के लचीलेपन को बढ़ाना। इन तरीकों का अधिकतम लाभ उठाना और कर्मचारियों को खुश रखना आसान नहीं है - जब तक कि लचीली कार्य पद्धतियों का भी उपयोग नहीं किया जाता है।

ईंधन और ऊर्जा लागत
शारीरिक रूप से आवागमन के लिए ऊर्जा की खपत का खर्च तेजी से बढ़ रहा है। योजनाकारों और सार्वजनिक नीति निर्माताओं का दृढ़ विश्वास है कि आभासी कार्यक्षेत्र के साथ दूरस्थ कार्य यात्रा समय और लागत, लचीलेपन और पर्यावरणीय प्रभावों के मामले में आवागमन के सबसे टिकाऊ और प्रतिस्पर्धी तरीकों में से एक है।

चुनौतियाँ
कुछ सामान्य चुनौतियाँ हैं:


 * 1) आभासी कार्यस्थलों का समर्थन करने वाली तकनीक का लाभ उठाने में विफलता, जिसके परिणामस्वरूप उत्पादकता में कमी आई है
 * 2) मानवीय संपर्क की कमी से टीम भावना, विश्वास और उत्पादकता में कमी आ सकती है (और शोधकर्ता संकेत देते हैं कि विश्वास एक महत्वपूर्ण पहलू है)
 * 3) संचार, पारस्परिक और सांस्कृतिक कारकों के प्रति संवेदनशीलता में वृद्धि
 * 4) सांस्कृतिक विविधता से अभी तक अपेक्षित लाभ नहीं मिल पा रहा है
 * 5) आभासी कार्यालय सामाजिक संपर्क और रचनात्मकता की कमी का कारण बन सकते हैं, क्योंकि ऑन-साइट कार्यालय अक्सर कर्मचारियों के लिए तनाव का सबसे महत्वपूर्ण स्रोत है।

आभासी कार्यस्थल सॉफ्टवेयर

 * परियोजना प्रबंधन: समय पर कार्यों को पूरा करने और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए परियोजना की प्रगति को ट्रैक करता है (परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर)।
 * उत्पादकता प्रबंधन (प्रदर्शन प्रबंधन): यह सुनिश्चित करता है कि दूरस्थ कर्मचारी समय-ट्रैकिंग टूल और उत्पादकता रिपोर्ट का उपयोग करके अपना काम कर रहे हैं।
 * वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, वेब कॉन्फ्रेंसिंग: टीम को वीडियो चैट (वेब कॉन्फ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर की तुलना) के माध्यम से आमने-सामने संचार तक पहुंच की अनुमति देता है।
 * घन संग्रहण : प्रत्येक कर्मचारी को डेटा संग्रहीत करने के लिए एक सुरक्षित, केंद्रीकृत स्थान देता है (श्रेणी: क्लाउड स्टोरेज)।
 * सहयोगात्मक सॉफ़्टवेयर (टीम सहयोग): हाइब्रिड और दूरस्थ टीमों को एक साथ आने के लिए एक आभासी स्थान प्रदान करता है (सहयोगी सॉफ़्टवेयर की सूची)।
 * कर्मचारी सहभागिता: टीम सहभागिता बढ़ाने के लिए कर्मचारी के प्रयासों को मान्यता देता है और पुरस्कृत करता है।
 * ऑनलाइन सुरक्षा (इंटरनेट सुरक्षा): कर्मचारियों के ऑनलाइन होने पर कंपनी की गोपनीयता, सुरक्षा और गुमनामी के लिए (एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की तुलना)।
 * मानसिक कल्याण: दूर-दराज के कर्मचारियों को चिंता और तनाव से निपटने में मदद करना।

यह भी देखें

 * आभासी कार्यालय
 * आभासी टोली

संदर्भ

 * Dempster, Mike Team - Building key for virtual workplace Retrieved on June 26, 2006
 * Powell, Anne Virtual Teams - A review of current literature and directions for future research Retrieved on June 26, 2006
 * Yager, Susan Everything's coming up virtual Retrieved on June 26, 2006
 * Greenlee, Dana Building a community in the virtual workplace Retrieved on June 26, 2006
 * Stephen Haag, Maeve Cummings, Donald McCubbrey, Alain Pinsonneault and Richard Donovan Third Canadian Edition Management Information Systems for the Information Age Mcgraw-Hill Ryerson, Canada, 2006