डिजिटल परिवर्तन

डिजिटल परिवर्तन किसी संगठन द्वारा नए उत्पाद बनाने या वर्तमान उत्पाद सेवाओं और संचालन को संशोधित करने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी को अपनाने और प्रायुक्त करने की प्रक्रिया है।

इसके कार्यान्वयन का लक्ष्य नवाचार, आविष्कार, उत्तम ग्राहक अनुभव और दक्षता के माध्यम से मूल्य में वृद्धि करना है। दक्षता और निवेश पर ध्यान केंद्रित करते हुए चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ प्रोक्योरमेंट एंड सप्लाई (सीआईपीएस) डिजिटलीकरण को परिभाषित करता है।

एक कुशल डिजिटल व्यापार वातावरण बनाने के लिए प्रौद्योगिकी प्रगति का लाभ उठाकर संचालन, प्रक्रियाओं और गतिविधियों के मॉडल को फिर से परिभाषित करने का अभ्यास, जहां लाभ (परिचालन और वित्तीय) अधिकतम हो और निवेश और कठिन परिस्थिति कम से कम हों।

सीआईपीएस ने यह भी देखा है कि "डिजिटल क्षमता" का उपयोग आपूर्ति श्रृंखला पारदर्शिता और दूरस्थ कामकाज का समर्थन करने के लिए किया जा सकता है। चूंकि, वृहद स्तर पर डिजिटल परिवर्तन पर कोई व्यापक डेटा समूह नहीं हैं, इसलिए डिजिटल परिवर्तन के समग्र प्रभाव पर अभी भी टिप्पणी करना जल्दबाजी होगी।

इतिहास
डिजिटलीकरण एक एनॉलॉग से डिजिटल परिवर्तित करने वाला उपकरण जैसे छवि स्कैनोग्राफ़ी या डिजिटल ऑडियो रिकॉर्डिंग का उपयोग करके एनालॉग जानकारी को डिजिटल रूप में परिवर्तित करने की प्रक्रिया है। 1990 के दशक से जैसे-जैसे इंटरनेट का उपयोग बढ़ा है, वैसे ही डिजिटलीकरण का उपयोग भी बढ़ा है। चूँकि, डिजिटल परिवर्तन वर्तमान प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण से कहीं अधिक व्यापक है। डिजिटल परिवर्तन में इस बात पर विचार करना सम्मिलित है कि नई डिजिटल प्रौद्योगिकियों के उपयोग के माध्यम से उत्पादों, प्रक्रियाओं और संगठनों को कैसे बदला जा सकता है। 2019 की समीक्षा में डिजिटल परिवर्तन की परिभाषा को "एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में प्रस्तावित किया गया है जिसका उद्देश्य सूचना, कंप्यूटिंग, संचार और कनेक्टिविटी प्रौद्योगिकियों के संयोजन के माध्यम से अपने गुणों में महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रारंभ करके एक इकाई को उत्तम बनाना है"। डिजिटल परिवर्तन को सामाजिक-प्रौद्योगिकी कार्यक्रम के रूप में देखा जा सकता है।

डिजिटल प्रणाली अपनाने से व्यवसाय को लाभ मिल सकता है, चूँकि, कुछ कंपनी संस्कृतियाँ डिजिटल परिवर्तन के लिए आवश्यक परिवर्तनों के साथ संघर्ष कर सकती हैं।

2015 की रिपोर्ट में कहा गया है कि परिपक्व डिजिटल कंपनियां क्लाउड कम्प्यूटिंग होस्टिंग, सोशल मीडिया, मोबाइल उपकरण और डेटा एनालिटिक्स का उपयोग कर रही थीं, जबकि अन्य कंपनियां विशिष्ट समस्याओं के लिए व्यक्तिगत विधियों का उपयोग कर रही थीं। 2017 तक, एक अध्ययन में पाया गया कि 40% से कम उद्योग डिजिटल (चूँकि मीडिया, खुदरा और प्रौद्योगिकी उद्योगों में इसका उपयोग अधिक था) हो गए थे।

2020 तक, 37% यूरोपीय कंपनियों और 27% अमेरिकी कंपनियों ने डिजिटल प्रणाली को नहीं अपनाया था। 2017-2020 की अवधि में, 70% यूरोपीय नगर पालिकाओं ने डिजिटल प्रौद्योगिकियों पर अपना खर्च बढ़ाया है। 2019 तक, चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ प्रोक्योरमेंट एंड सप्लाई ने 20 से अधिक विभिन्न उद्योगों और 55 विभिन्न देशों का प्रतिनिधित्व करने वाले 700 प्रबंधकों के एक सर्वेक्षण में पाया कि 90% से अधिक व्यवसायों ने सूचना प्रौद्योगिकी का कम से कम एक नया रूप अपनाया था, और 90% ने कहा गया कि उनकी डिजिटलीकरण रणनीतियों का लक्ष्य परिचालन निवेश में कमी और दक्षता में वृद्धि सुनिश्चित करना है।

2021 के सर्वेक्षण में, 55% यूरोपीय कंपनियों ने कहा कि कोविड-19 महामारी ने डिजिटल प्रौद्योगिकी की मांग में वृद्धि की है, और 46% कंपनियों ने बताया कि वे अधिक डिजिटल हो गई हैं। इनमें से आधी कंपनियाँ भविष्य में डिजिटल प्रौद्योगिकियों के उपयोग में वृद्धि की आशा करती हैं, जिनमें बड़ी संख्या उन कंपनियों की है जो पहले डिजिटल प्रौद्योगिकी का उपयोग कर चुकी हैं। यूरोपीय संघ के 16% व्यवसायों द्वारा डिजिटल मूल संरचनाओं की कमी को निवेश के लिए प्रमुख बाधा के रूप में देखा गया, जबकि अमेरिका में यह 5% था।

2021 में किए गए सर्वेक्षण में, 89% अफ्रीकी बैंकों ने दावा किया कि कोविड-19 महामारी ने उनके आंतरिक संचालन के डिजिटल परिवर्तन को तेज कर दिया है।

2022 में, EU में 53% व्यवसायों ने अधिक डिजिटल बनने के लिए कार्रवाई करने या निवेश करने की सूचना दिया था। अमेरिका में 71% कंपनियों ने कम से कम उन्नत डिजिटल प्रणाली का उपयोग करने की सूचना दी, जो यूरोपीय संघ के संगठनों में 69% के औसत उपयोग के समान है।

यह भी देखें

 * ई-लर्निंग
 * इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड
 * सरकारी डिजिटल सेवा
 * ऑनलाइन शॉपिंग
 * आपूर्ति श्रृंखला
 * रियल एस्टेट