कंप्यूटर रिपेयर तकनीशियन

कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन वह व्यक्ति होता है जो कंप्यूटर और सर्वर (कंप्यूटिंग) की रिपेयर और रखरखाव करता है। टेक्नीशियन की जिम्मेदारियों में नए कंप्यूटर हार्डवेयर को स्थापित करने या विन्यास करने, और कंप्यूटर सॉफ्टवेयर पैकेजों को अपडेट करने और, और कंप्यूटर नेटवर्क बनाने और बनाए रखने के लिए विस्तारित हो सकती हैं।

अवलोकन
कंप्यूटर टेक्नीशियन विभिन्न प्रकार की सेटिंग्स में काम करते हैं, जिसमें सार्वजनिक क्षेत्र और निजी क्षेत्र दोनों सम्मिलित हैं। व्यवसाय के अपेक्षाकृत संक्षिप्त अस्तित्व के कारण, संस्थान नए टेक्नीशियनों को तैयार करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रमाणपत्र और डिग्री प्रोग्राम प्रदान करते हैं, किन्तु कंप्यूटर की रिपेयर अधिकांश अनुभवी और व्यावसायिक प्रमाणन (कंप्यूटर प्रौद्योगिकी) टेक्नीशियनों द्वारा की जाती है, जिनके पास क्षेत्र में बहुत कम औपचारिक प्रशिक्षण होता है।

निजी क्षेत्र के कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन कॉर्पोरेट सूचना प्रौद्योगिकी विभागों, केंद्रीय सेवा केंद्रों या खुदरा कंप्यूटर बिक्री वातावरण में काम कर सकते हैं। सार्वजनिक क्षेत्र के कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन सैन्य, राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन समुदायों, स्वास्थ्य या सार्वजनिक सुरक्षा क्षेत्र, या किसी शैक्षणिक संस्थान में काम कर सकते हैं। कार्य वातावरण की विशाल विविधता के अतिरिक्त, सभी कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन प्रौद्योगिक सहायता और अधिकांश ग्राहक सेवा सहित समान भौतिक और खोजी प्रक्रियाएँ करते हैं। अनुभवी कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन डेटा पुनः प्राप्ति, कार्यकारी प्रबंधक, कंप्यूटर नेटवर्क या सूचना प्रणाली टेक्नीशियन जैसे क्षेत्रों में विशेषज्ञ हो सकते हैं। कुछ कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन स्व-नियोजित हैं या एक फर्म के मालिक हैं जो एक क्षेत्रीय क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करते हैं। कुछ स्वतंत्र पत्रकार या सूचना प्रौद्योगिकी परामर्श के रूप में उप-अनुबंधित हैं। इस प्रकार के कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन शौकियों और उत्साही लोगों से लेकर क्षेत्र में व्यवसायवर रूप से काम करने वालों तक होते हैं।

कंप्यूटर की खराबी एक साधारण सेटिंग से लेकर हो सकती है जो गलत है, स्पाइवेयर, कंप्यूटर वायरस, और जहाँ तक हार्डवेयर और संपूर्ण ऑपरेटिंग प्रणाली को बदलने की बात है। कुछ टेक्नीशियन सामान्यतः प्रति घंटे की दर पर ऑन-साइट सेवाएं प्रदान करते हैं। अन्य लोग ऑफ-साइट सेवाएं प्रदान कर सकते हैं, जहां ग्राहक अपने कंप्यूटर और अन्य उपकरणों को रिपेयर की दुकान पर छोड़ सकते हैं। कुछ में सुविधा के लिए पिकअप और ड्रॉप ऑफ सेवाएं हैं। कुछ टेक्नीशियन कंप्यूटर पुनर्चक्रण के लिए पुराने उपकरण वापस भी ले सकते हैं। अपशिष्ट विद्युत और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण निर्देश नियमों के अनुसार यूरोपीय संघ में इसकी आवश्यकता है।

हार्डवेयर रिपेयर
चूंकि कंप्यूटर हार्डवेयर विन्यास व्यापक रूप से भिन्न होते हैं, एक कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन जो मूल उपकरण निर्माता उपकरण पर काम करता है, वह हार्डवेयर की पांच सामान्य श्रेणियों; डेस्कटॉप कंप्यूटर, लैपटॉप, सर्वर (कंप्यूटिंग), कंप्यूटर क्लस्टर और स्मार्टफोन / मोबाइल कंप्यूटिंग डिवाइस के साथ काम करेगा। टेक्नीशियन इनपुट डिवाइस (जैसे कंप्यूटर कीबोर्ड, माउस (कंप्यूटिंग), वेब कैमरा और छवि स्कैनर ), आउटपुट डिवाइस (जैसे  प्रदर्शन उपकरण, संगणक मुद्रक और  ध्वनि-विस्तारक यंत्र ) और डेटा संचय डिवाइस सहित कई बाह्य उपकरणों के साथ काम करते हैं और कभी-कभी उनकी रिपेयर भी करते हैं। आंतरिक और बाहरी हार्ड डिस्क ड्राइव और डिस्क सरणी के रूप में सम्मिलित हैं। प्रणाली प्रशासन में सम्मिलित टेक्नीशियन राउटर (कंप्यूटिंग),  प्रसार बदलना ,  संरचित केबलिंग , फाइबर-ऑप्टिक संचार और  बेतार तंत्र  सहित नेटवर्किंग हार्डवेयर के साथ भी काम कर सकते हैं।

सॉफ्टवेयर रिपेयर
जब संभव हो, कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियन कंप्यूटर उपयोगकर्ता के डेटा और सेटिंग्स की सुरक्षा करते हैं। रिपेयर के बाद, एक आदर्श परिदृश्य उपयोगकर्ता को उसी डेटा और सेटिंग्स तक पहुंच प्रदान करेगा जो रिपेयर से पहले उनके पास उपलब्ध थे। किसी सॉफ़्टवेयर समस्या का समाधान करने के लिए, टेक्नीशियन एकल सेटिंग को समायोजित करने जैसी साधारण कार्रवाई कर सकता है या वे अधिक सम्मिलित विधियों जैसे: विभिन्न सॉफ़्टवेयर पैकेजों को इंस्टॉल करना, अनइंस्टॉल करना या फिर से इंस्टॉल करना सम्मिलित कर सकते हैं। उन्नत सॉफ़्टवेयर रिपेयर में अधिकांश विंडोज रजिस्ट्री में कुंजियों और मानों का सीधे संपादन करना या सीधे कमांड-लाइन इंटरफ़ेस कमांड प्रॉम्प्ट से कमांड चलाना सम्मिलित होता है।

सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाधान करने के लिए एक विश्वसनीय, किन्तु कुछ अधिक जटिल प्रक्रिया को प्रणाली रिस्टोर (जिसे डिस्क छवि और/या रीइमेजिंग भी कहा जाता है) के रूप में जाना जाता है, जिसमें कंप्यूटर की मूल स्थापना छवि (ऑपरेटिंग प्रणाली और मूल अनुप्रयोगों सहित) को फिर से लागू किया जाता है एक डिस्क स्वरूपण हार्ड ड्राइव। बाहरी मीडिया पर बैकअप न लेने पर सेटिंग्स या व्यक्तिगत फ़ाइलों जैसी अनूठी कोई भी चीज़ नष्ट हो जाएगी, क्योंकि यह सब कुछ वापस अपनी मूल अप्रयुक्त स्थिति में वापस कर देता है। कंप्यूटर टेक्नीशियन केवल तभी रीइमेज कर सकता है जब उस कंप्यूटर के हार्ड ड्राइव की छवि या तो एक अलग विभाजन में हो या कहीं और संग्रहीत होते है।

माइक्रोसॉफ्ट विंडोज प्रणाली पर, यदि कोई पुनर्स्थापना बिंदु है जो सहेजा गया था (सामान्य रूप से कंप्यूटर की हार्ड डिस्क ड्राइव पर सहेजा गया था) तो उस बिंदु पर स्थापित एप्लिकेशन और विंडोज रजिस्ट्री को पुनर्स्थापित किया जा सकता है। यह कार्यविधि पुनर्स्थापना बिंदु बनाए जाने के बाद उत्पन्न होने वाली समस्याओं को समाधान कर सकती है।

यदि कोई छवि या प्रणाली पुनर्स्थापना बिंदु उपलब्ध नहीं है, तो ऑपरेटिंग प्रणाली की एक नई प्रति की अनुशंसा की जाती है। ऑपरेटिंग प्रणाली को फॉर्मेट करने और फिर से इंस्टॉल करने के लिए प्रारंभिक खरीद से लाइसेंस की जानकारी की आवश्यकता होगी। यदि कोई उपलब्ध नहीं है, तो ऑपरेटिंग प्रणाली को उपयोग करने के लिए एक नए लाइसेंस की आवश्यकता हो सकती है।

डेटा पुनः प्राप्ति
सॉफ्टवेयर अपडेट और स्क्रीन की रिपेयर के बाद कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियनों द्वारा किए जाने वाले सबसे सामान्य कार्यों में से एक डेटा पुनः प्राप्ति है। यह हार्ड डिस्क ड्राइव की विफलता से खोए हुए डेटा को पुनर्प्राप्त करने की प्रक्रिया है।

अधिकांश स्थितियों में डेटा को पुनः प्राप्त करने और इसे एक नई हार्ड ड्राइव में स्थानांतरित करने के लिए एक तृतीय-पक्ष डेटा पुनः प्राप्ति सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया जाता है। विशेषज्ञों का कहना है कि लगभग 15% स्थितियों में डेटा पुनर्प्राप्त करने में असमर्थ होता है क्योंकि हार्ड डिस्क उस बिंदु पर क्षतिग्रस्त हो जाती है जहां यह अब काम नहीं करेगी।

ब्लैकब्लेज की वार्षिक रिपोर्ट बताती है कि 2020 की पहली तिमाही में हार्ड ड्राइव की विफलता दर 1.07% थी।

शिक्षा
कंपनी और व्यक्तिगत स्वामित्व के अनुसार शिक्षा की आवश्यकताएं अलग-अलग होती हैं। प्रवेश स्तर की आवश्यकता सामान्यतः अपेक्षित कार्य की सीमा पर आधारित होती है। अधिक विशिष्ट टेक्नीशियन के लिए अधिकांश स्नातक की डिग्री की आवश्यकता होती है, चूंकि एक सामान्य सहायक टेक्नीशियन के लिए केवल एसोसिएट डिग्री या कुछ माध्यमिक कक्षाओं के बाद की आवश्यकता हो सकती है।

सामान्य प्रमाणपत्र
कंप्यूटर रिपेयर टेक्नीशियनों के लिए सबसे सामान्य प्रमाणन कॉम्पटिया ए+ प्रमाणन और नेटवर्क+ प्रमाणन हैं।

अतिरिक्त प्रमाणपत्र
अतिरिक्त प्रमाणपत्र तब उपयोगी होते हैं जब टेक्नीशियन अपने कौशल सेट का विस्तार कर रहे होते हैं। उन्नत, उच्च भुगतान वाले पदों की मांग करते समय ये उपयोगी होंगे। ये सामान्यतः विशिष्ट सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर प्रदाताओं द्वारा प्रस्तुत किए जाते हैं और टेक्नीशियन को उस सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित प्रणाली का गहन ज्ञान देंगे। उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट टेक्नोलॉजी एसोसिएट और माइक्रोसॉफ्ट प्रमाणित समाधान सहयोगी सर्टिफिकेशन टेक्नीशियन को प्रमाण देते हैं कि उन्होंने पीसी मूल सिद्धान्त में महारत प्राप्त कर ली है।

अतिरिक्त कंप्यूटर टेक्नीशियन प्रमाणपत्र

 * माइक्रोसॉफ्ट (माइक्रोसॉफ्ट सर्टिफाइड प्रोफेशनल, माइक्रोसॉफ्ट सर्टिफाइड प्रोफेशनल, एमसीटीएस)
 * एप्पल इंक. (एसीएसपी, एसीटीसी)
 * अंतर्राष्ट्रीय सूचना प्रणाली सुरक्षा प्रमाणन संघ (प्रमाणित सूचना प्रणाली सुरक्षा व्यवसायवर)
 * सूचना प्रणाली लेखा परीक्षा और नियंत्रण संघ (आईएसएसीए)
 * परियोजना प्रबंधन व्यवसायवर (पीएमपी)

अतिरिक्त नेटवर्क टेक्नीशियन प्रमाणपत्र

 * सिस्को प्रमाणन सीसीएनए और सीसीएनए
 * सिस्को सीसीआईई प्रमाणन  एंटरप्राइज इंफ्रास्ट्रक्चर और सीसीआईई एंटरप्राइज वायरलेस
 * ओरियन सर्टिफाइड प्रोफेशनल
 * वायरशार्क डब्ल्यूसीएनए

लाइसेंस
टेक्सास में, कंप्यूटर कंपनियों और व्यवसायवरों को निजी जांचकर्ताओं के लाइसेंस की आवश्यकता होती है यदि वे निदान या रिपेयर के अतिरिक्त अन्य उद्देश्यों के लिए कंप्यूटर डेटा का उपयोग करते हैं। टेक्सास व्यवसाय संहिता, अध्याय 1702 खंड 104, उपधारा 4(बी)।

यह भी देखें

 * सूचना प्रणाली टेक्नीशियन
 * पुनर्विक्रय (इलेक्ट्रॉनिक्स)
 * 3-पंख वाले हिस्से रिट्रीवर