क्षमता प्रबंधन

क्षमता प्रबंधन का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि सूचना प्रौद्योगिकी संसाधन आगामी व्यावसायिक आवश्यकताओं को लागत प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए पर्याप्त हैं। क्षमता प्रबंधन की एक सामान्य व्याख्या आईटीआईएल ढांचे में वर्णित है। आईटीआईएल संस्करण 3 क्षमता प्रबंधन को तीन उप-प्रक्रियाओं के रूप में देखता है: व्यवसाय क्षमता प्रबंधन, सेवा क्षमता प्रबंधन और घटक क्षमता प्रबंधन।

जैसे-जैसे आईटी सेवाओं का उपयोग बदलता है और कार्यक्षमता विकसित होती है, केंद्रीय प्रसंस्करण इकाइयों (सीपीयू), भौतिक या आभासी मशीन  में मेमोरी और स्टोरेज आदि की मात्रा भी बदलती है। यदि, उदाहरण के लिए, दिन के किसी विशेष समय में प्रसंस्करण शक्ति में वृद्धि होती है, तो यह उस समय क्या हो रहा है इसका विश्लेषण करने और मौजूदा आईटी बुनियादी ढांचे को अधिकतम करने के लिए परिवर्तन करने का प्रस्ताव करता है; उदाहरण के लिए, एप्लिकेशन को ट्यून करना, या बैच चक्र को शांत अवधि में ले जाना। यह क्षमता नियोजन किसी भी संभावित क्षमता से संबंधित मुद्दों की पहचान करता है, और किसी भी आवश्यक निवेश निर्णय को उचित ठहराता है - उदाहरण के लिए, भविष्य की आईटी संसाधन मांग को समायोजित करने के लिए सर्वर की आवश्यकताएं, या डेटा सेंटर समेकन। इन गतिविधियों का उद्देश्य प्रदर्शन और दक्षता को अनुकूलित करना और वित्तीय निवेश की योजना बनाना और उसे उचित ठहराना है। क्षमता प्रबंधन का संबंध है:

क्षमता प्रबंधन सिस्टम के निर्माण की आवश्यकताओं और डिज़ाइन गतिविधियों के दौरान और प्रदर्शन निगरानी का उपयोग करते समय, प्रदर्शन इंजीनियरिंग के अनुशासन के साथ बातचीत करता है।
 * सर्वर, सर्वर फ़ार्म या संपत्ति पर प्रदर्शन और थ्रूपुट या लोड की निगरानी करना
 * क्षमता पर नई रिलीज़ के प्रभाव के विश्लेषण सहित माप डेटा की प्रोफाइलिंग (कंप्यूटर प्रोग्रामिंग)।
 * मौजूदा बुनियादी ढांचे का सबसे कुशल उपयोग सुनिश्चित करने के लिए गतिविधियों की प्रदर्शन ट्यूनिंग
 * सेवा की माँगों और कार्यभार वृद्धि (या सिकुड़न) के लिए भविष्य की योजनाओं को समझना
 * संसाधन की मांग पर प्रभाव (कंप्यूटर विज्ञान)
 * भविष्य की कुछ अवधि में आवश्यक भंडारण, कंप्यूटर हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और कनेक्शन बुनियादी ढांचे संसाधनों की क्षमता योजना।

नेटवर्क प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले कारक
सभी नेटवर्क एक जैसे नहीं होते. चूंकि ट्रांसमिशन के लिए डेटा को घटक भागों (अक्सर ज्ञात फ़्रेम, पैकेट या सेगमेंट) में विभाजित किया जाता है, इसलिए कई कारक उनकी डिलीवरी को प्रभावित कर सकते हैं। ये कारक, और अन्य (जैसे कि अंतिम नोड्स पर नेटवर्क सिग्नलिंग का प्रदर्शन, डेटा संपीड़न, कूटलेखन, समवर्ती, और इसी तरह) सभी नेटवर्क के प्रभावी प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। कुछ मामलों में, नेटवर्क बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है; दूसरों में, यह धीमा या अनुपयोगी हो सकता है। और क्योंकि एप्लिकेशन इन नेटवर्क पर चलते हैं, एप्लिकेशन प्रदर्शन प्रभावित होता है। यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न बुद्धिमान समाधान उपलब्ध हैं कि सभी उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए नेटवर्क पर ट्रैफ़िक को प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जाए।  यातायात को आकार देना  देखें
 * विलंबता (इंजीनियरिंग): किसी पैकेट को मध्यवर्ती नेटवर्क पर वितरित होने में लंबा समय लग सकता है। विश्वसनीय प्रोटोकॉल में जहां एक रिसीवर डेटा के प्रत्येक हिस्से की डिलीवरी स्वीकार करता है, इसे राउंड ट्रिप समय के रूप में मापना संभव है।
 * घबराना: यह विलंब की परिवर्तनशीलता है। कम घबराहट वांछनीय है, क्योंकि यह वितरित किए जाने वाले पैकेटों की एक स्थिर धारा सुनिश्चित करता है। यदि यह 200 एमएस से ऊपर बदलता है, तो बफ़र्स भूखे हो सकते हैं और उनके पास संसाधित करने के लिए डेटा नहीं होगा।
 * आउट-ऑफ-ऑर्डर_डिलीवरी: आवाज और वीडियो जैसे कुछ वास्तविक समय प्रोटोकॉल के लिए पैकेट को संसाधित करने के लिए सही क्रम में आने की आवश्यकता होती है। यदि पैकेट क्रम से बाहर या क्रम से बाहर आते हैं, तो उन्हें छोड़ना पड़ सकता है क्योंकि उन्हें उस स्ट्रीम में नहीं डाला जा सकता जो पहले ही चलाया जा चुका है।
 * पैकेट हानि: कुछ मामलों में, नेटवर्क में मध्यवर्ती डिवाइस पैकेट खो देंगे। यह त्रुटियों के कारण, मध्यवर्ती नेटवर्क के ओवरलोडिंग के कारण, या किसी विशेष सेवा स्तर को लागू करने के लिए जानबूझकर ट्रैफ़िक को छोड़ने के कारण हो सकता है।
 * रीट्रांसमिशन (डेटा नेटवर्क): जब पैकेट किसी विश्वसनीय नेटवर्क में खो जाते हैं, तो उन्हें दोबारा ट्रांसमिट किया जाता है। इससे दो प्रकार की देरी होती है: पहला, डेटा को दोबारा भेजने में देरी; और दूसरा, प्रोटोकॉल स्टैक पर अग्रेषित करने से पहले डेटा के सही क्रम में प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करने से होने वाली देरी।
 * प्रवाह: एक नेटवर्क द्वारा वहन किए जा सकने वाले ट्रैफ़िक की मात्रा को थ्रूपुट के रूप में मापा जाता है, आमतौर पर प्रति सेकंड किलोबिट्स जैसे शब्दों में। थ्रूपुट एक राजमार्ग पर लेन की संख्या के अनुरूप है, जबकि विलंबता इसकी गति सीमा के अनुरूप है।

प्रदर्शन प्रबंधन अनुशासन
नेटवर्क प्रदर्शन प्रबंधन (एनपीएम) में नेटवर्क को मापना, मॉडलिंग करना, योजना बनाना और अनुकूलन करना शामिल है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे गति, विश्वसनीयता और क्षमता के साथ ट्रैफ़िक ले जाएं जो कि एप्लिकेशन की प्रकृति और संगठन की लागत बाधाओं के लिए उपयुक्त है। विभिन्न अनुप्रयोग क्षमता, विलंबता और विश्वसनीयता के विभिन्न मिश्रणों की गारंटी देते हैं। उदाहरण के लिए:
 * स्ट्रीमिंग वीडियो या आवाज अविश्वसनीय हो सकती है (स्थैतिक के संक्षिप्त क्षण) लेकिन बहुत कम विलंबता की आवश्यकता होती है ताकि अंतराल न हो
 * बल्क फ़ाइल स्थानांतरण या ई-मेल विश्वसनीय और उच्च क्षमता वाला होना चाहिए, लेकिन तत्काल होने की आवश्यकता नहीं है
 * इंस्टेंट मैसेजिंग में अधिक बैंडविड्थ की खपत नहीं होती है, लेकिन यह तेज़ और विश्वसनीय होनी चाहिए

नेटवर्क प्रदर्शन प्रबंधन कार्य और उपकरणों की श्रेणियां
नेटवर्क प्रदर्शन प्रबंधन एफसीएपीएस आईएसओ दूरसंचार ढांचे का एक मुख्य घटक है (इस संक्षिप्त नाम में 'पी' का अर्थ प्रदर्शन है)। यह नेटवर्क इंजीनियरों को अपने आईटी बुनियादी ढांचे में गिरावट के लिए सक्रिय रूप से तैयार करने और अंततः अंतिम-उपयोगकर्ता अनुभव में मदद करने में सक्षम बनाता है।

नेटवर्क प्रबंधक कई कार्य करते हैं; इनमें प्रदर्शन माप, फोरेंसिक विश्लेषण, क्षमता योजना और लोड-परीक्षण या लोड जेनरेशन शामिल हैं। वे एप्लिकेशन डेवलपर्स और आईटी विभागों के साथ भी मिलकर काम करते हैं जो अंतर्निहित नेटवर्क सेवाएं प्रदान करने के लिए उन पर भरोसा करते हैं।


 * प्रदर्शन माप के लिए, ऑपरेटर आमतौर पर विभिन्न स्तरों पर अपने नेटवर्क के प्रदर्शन को मापते हैं। वे या तो प्रति-पोर्ट मेट्रिक्स का उपयोग करते हैं (क्लाइंट और सर्वर के बीच पोर्ट 80 पर कितना ट्रैफ़िक प्रवाहित हुआ और इसमें कितना समय लगा) या वे एंड-यूज़र मेट्रिक्स पर भरोसा करते हैं (बॉब के लिए लॉगिन पेज कितनी तेजी से लोड हुआ।)
 * प्रति-पोर्ट मेट्रिक्स प्रवाह-आधारित निगरानी और शुद्ध प्रवाह  (अब आईपीफिक्स के रूप में मानकीकृत) या आरएमओएन जैसे प्रोटोकॉल का उपयोग करके एकत्र किए जाते हैं।
 * अंतिम-उपयोगकर्ता मेट्रिक्स सर्वर लॉग, सिंथेटिक निगरानी, या वास्तविक उपयोगकर्ता मॉनिटरिंग के माध्यम से एकत्र किए जाते हैं। एक उदाहरण एआरटी (एप्लिकेशन प्रतिक्रिया समय) है जो शुरू से अंत तक आँकड़े प्रदान करता है जो अनुभव की गुणवत्ता को मापता है।
 * फोरेंसिक विश्लेषण के लिए, ऑपरेटर अक्सर पैकेट विश्लेषक पर भरोसा करते हैं जो उनके प्रोटोकॉल द्वारा लेनदेन को तोड़ता है और पुन: प्रसारण या प्रोटोकॉल वार्ता जैसी समस्याओं का पता लगा सकता है।
 * क्षमता नियोजन के लिए, एरिया नेटवर्क, ओपीएनईटी, पैकेटट्रैप, नेटसिम, नेटफ्लो और एसफ्लो एनालाइज़र, या नेटक्यूओएस जैसे मॉडलिंग टूल जो नए अनुप्रयोगों या बढ़े हुए उपयोग के प्रभाव को दर्शाते हैं, अमूल्य हैं। गार्टनर के अनुसार, 2018 तक 30% से अधिक उद्यम अपने महत्वपूर्ण आईटी बुनियादी ढांचे के लिए क्षमता प्रबंधन उपकरणों का उपयोग करेंगे, जो 2014 में 5% से कम था। ये क्षमता प्रबंधन उपकरण बुनियादी ढांचे और संचालन प्रबंधन टीमों को आईटी बुनियादी ढांचे और उपकरणों की योजना बनाने और अनुकूलित करने में मदद करते हैं, और बाहरी और क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा प्रदाताओं के उपयोग को संतुलित करते हैं। * लोड जेनरेशन के लिए जो ब्रेकिंग पॉइंट को समझने में मदद करता है, ऑपरेटर ऐसे सॉफ़्टवेयर या उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं जो स्क्रिप्टेड ट्रैफ़िक उत्पन्न करते हैं। कुछ होस्ट किए गए सेवा प्रदाता सार्वजनिक इंटरनेट का सामना करने वाली साइटों के लिए भुगतान-ए-यू-गो ट्रैफ़िक जनरेशन की पेशकश भी करते हैं।

अगली पीढ़ी के एनपीएम उपकरण
अगली पीढ़ी के एनपीएम उपकरण वे हैं जो क्षमता के मुद्दों सहित नेटवर्क डेटा के संग्रह को स्वचालित करके और स्वचालित रूप से इसकी व्याख्या करके नेटवर्क प्रबंधन में सुधार करते हैं। NoJitter.com के संपादक टेरी स्लैटरी, VMWare के ऐसे तीन टूल की तुलना करते हैं नेटवर्क इनसाइट, पाथसॉल्यूशंस टोटलव्यू, और केम्प फ्लोमन, लेख द फ्यूचर ऑफ नेटवर्क परफॉर्मेंस मैनेजमेंट में, 10 जून 2021.

एनपीएम का भविष्य
10 जून, 2021 को टेरी स्लैटरी के अनुसार, नेटवर्क प्रबंधन का भविष्य विकास का एक मौलिक रूप से विस्तारित क्षेत्र है: हम उन स्तरों पर नेटवर्क डेटा का अधिक विश्लेषण देखना शुरू कर रहे हैं जो सीमाओं के कारण 10-15 साल पहले संभव नहीं था। जो अब कंप्यूटिंग, मेमोरी, स्टोरेज और एल्गोरिदम में मौजूद नहीं है। नेटवर्क प्रबंधन के नए दृष्टिकोण हमें नेटवर्क समस्याओं का पता लगाने और उन्हें हल करने में मदद करने का वादा करते हैं... यह निश्चित रूप से एक दिलचस्प और विकसित क्षेत्र है।

यह भी देखें

 * अनुप्रयोग प्रदर्शन प्रबंधन
 * क्षमता की योजना बनाना
 * आईटी संचालन विश्लेषण
 * आईटीआईएल
 * नेटवर्क निगरानी
 * नेटवर्क योजना और डिजाइन
 * प्रोफाइलिंग (कंप्यूटर प्रोग्रामिंग)
 * प्रदर्शन सुधारना