सूक्ष्म प्रबंधन

व्यवसाय प्रबंधन में, सूक्ष्म प्रबंधन एक प्रबंधन शैली है जिसके तहत एक प्रबंधक अपने अधीनस्थों या कर्मचारियों के काम को निकटता से देखता है, नियंत्रित करता है और / या स्मरण करता है।

सूक्ष्म प्रबंधन को सामान्यतः नकारात्मक अर्थ माना जाता है, मुख्यतः क्योंकि यह कार्यस्थल में स्वतंत्रता और विश्वास की कमी को दर्शाता है।

परिभाषा
मरियम-वेबस्टर का ऑनलाइन शब्दकोष सूक्ष्म प्रबंधन को "विशेष रूप से अत्यधिक नियंत्रण या विवरणों पर ध्यान देने के साथ प्रबंधन करना" के रूप में परिभाषित करता है। डिक्शनरी.कॉम सूक्ष्म प्रबंधन को "छोटी-मोटी जानकारियों पर अत्यधिक ध्यान देकर प्रबंधित करना या नियंत्रण करना" के रूप में परिभाषित करता है। ऑनलाइन शब्दकोश एनकार्टा ने सूक्ष्म प्रबंधन को "प्रबंधन में छोटे विवरणों पर ध्यान देना: छोटे विवरणों पर अत्यधिक ध्यान देकर किसी व्यक्ति या स्थिति को नियंत्रित करना" के रूप में परिभाषित किया है।

प्रायः, विवरण के सबसे मिनट के साथ यह अत्यधिक आकर्षण प्रमुख विवरणों पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता में प्रत्यक्ष प्रबंधन विफलता का कारण बनता है।

लक्षण
छोटे कार्यों पर सामान्य निर्देश देने और फिर बड़े सरोकार की निगरानी के लिए समय समर्पित करने के स्थान पर, सूक्ष्म प्रबंधक व्यवसाय प्रक्रिया के हर चरण की निगरानी और मूल्यांकन करता है और निर्णयों के प्रतिनिधिमंडल से बचता है। सूक्ष्म प्रबंधक सामान्यतः तब परेशान जाते हैं जब कोई अधीनस्थ उनसे परामर्श किए बिना निर्णय लेता है, भले ही निर्णय अधीनस्थ के अधिकार के स्तर के भीतर होते हैं।

सूक्ष्म प्रबंधन में प्रायः अनावश्यक और अत्यधिक विस्तृत रिपोर्ट ("रिपोर्टोमेनिया") के अनुरोध सम्मिलित होते हैं। सूक्ष्म प्रबंधक को निरंतर और विस्तृत प्रदर्शन फीडबैक की आवश्यकता होती है और समग्र प्रदर्शन, गुणवत्ता और परिणामों के बजाय प्रक्रियात्मक सामान्य ज्ञान (प्रायः जितना वे वास्तव में संसाधित कर सकते हैं उससे अधिक विस्तार में) पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। "निम्न-स्तरीय" सामान्य ज्ञान पर यह ध्यान प्रायः निर्णयों में देरी करता है, समग्र लक्ष्यों और उद्देश्यों को अस्पष्ट करता है, कर्मचारियों के बीच सूचना के प्रवाह को प्रतिबंधित करता है, और एक परियोजना के विभिन्न पहलुओं को विभिन्न और प्रायः विपरीत दिशाओं में निर्देशित करता है। कई सूक्ष्म प्रबंधक ऐसी अक्षमताओं को अपने नियंत्रण बनाए रखने या नियंत्रण की उपस्थिति से कम महत्वपूर्ण मानते हैं।

सूक्ष्म प्रबंधकों के लिए यह साधारण बात है, विशेष रूप से वे जो साभिप्राय और रणनीतिक कारणों से आत्ममुग्ध प्रवृत्तियों और/या सूक्ष्म प्रबंधन का प्रदर्शन करते हैं, वे अधीनस्थों को काम सौंपते हैं और फिर उन अधीनस्थों के प्रदर्शन को सूक्ष्म प्रबंधन करते हैं, जिससे संबंधित सूक्ष्म प्रबंधक्स सकारात्मक परिणामों का श्रेय लेने और बदलाव करने में सक्षम हो जाते हैं। नकारात्मक परिणामों के लिए अपने अधीनस्थों को दोषी ठहराते हैं। इस प्रकार ये सूक्ष्म प्रबंधक विफलता के लिए जवाबदेही तो सौंपते हैं लेकिन वैकल्पिक कार्रवाई करने का अधिकार नहीं देते जिससे सफलता मिलती या कम से कम उस विफलता को कम किया जा सकता था।

सूक्ष्म प्रबंधन के सबसे चरम स्तिथि एक प्रबंधन विकृति का गठन करते हैं जो कार्यस्थल पर अशांति और आत्मकेंद्रित व्यवहार से निकटता से संबंधित है। माइक्रोमैनैसेमेंट इस अर्थ में व्यसन की तरह है कि हालांकि अधिकांश सूक्ष्मदर्शी व्यावहारिक रूप से दूसरों पर नियंत्रण पर निर्भर हैं, जीवनशैली के रूप में और उस जीवनशैली को बनाए रखने के साधन के रूप में, उनमें से कई अपनी निर्भरता को पहचानने और स्वीकार करने में विफल होते हैं, भले ही उनके आस-पास के सभी लोग इसे देखते हों।

कारण
सूक्ष्म प्रबंधन के लिए सबसे अधिक प्रेरणाएँ आंतरिक होती हैं और प्रबंधक के व्यक्तित्व से संबंधित होती हैं। हालाँकि, संगठनात्मक संस्कृति जैसे बाहरी कारक भी भूमिका निभा सकते हैं।

सूक्ष्म प्रबंधन प्रतिनिधिमंडल के बुनियादी सिद्धांतों में खराबी के कारण भी हो सकता है। जब कोई कार्य या प्रोजेक्ट अस्पष्ट तरीके से सौंपा जाता है, या जहां प्रबंधक और कार्य करने वाले व्यक्ति के बीच विश्वास की कमी होती है, तो स्वाभाविक रूप से सूक्ष्म प्रबंधन प्रारम्भ हो जाता है। स्पष्ट प्रतिनिधिमंडल, अच्छी तरह से परिभाषित लक्ष्य, बाधाओं और निर्भरताओं की स्पष्ट दृष्टि और प्रभावी निरीक्षण के साथ, सूक्ष्म प्रबंधन को रोकने में सहायता मिल सकती है।

प्रभाव
क्योंकि सूक्ष्म प्रबंधन का एक पैटर्न कर्मचारियों को बताता है कि प्रबंधक को उनके काम या निर्णय पर भरोसा नहीं है, यह कर्मचारियों के अलगाव को ट्रिगर करने में एक प्रमुख कारक है, जो प्रायः निष्फल और शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण को बढ़ावा देने के बिंदु तक होता है। नौकरी से हटाए गए कर्मचारी जिस काम के लिए उन्हें सौंपे गए हैं उसमें समय तो लगाते हैं, लेकिन प्रयास या रचनात्मकता नहीं। इस घटना का प्रभाव उन स्थितियों में और भी बुरा होता है जहां काम एक विशेष कर्मचारी से दूसरे को सौंप दिया जाता है। ऐसी स्थिति में, प्रतिकूल कर्मचारियों की उदासीनता न केवल उनकी स्वयं की बल्कि उनके अनुप्रवाह सहयोगियों की उत्पादकता को भी प्रभावित करती है।

यह भी देखें
• अपमानजनक शक्ति और नियंत्रण

• संगठनों में दोष

• कार्यस्थल में मैकियावेलियनवाद

• कार्यस्थल में आत्ममुग्धता

• आत्मासक्त नेतृत्व

• अधिक पालन-पोषण

• प्रबंधन की रूपरेखा

• कार्यस्थल में मनोरोगी

• सीगल प्रबंधक

• [विफलता विन्यास]]

• विषाक्त नेता

• विषाक्त कार्यस्थल

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अग्रिम पठन

 * Harry Chambers: "My Way or the Highway: The Micromanagement Survival Guide", Berrett-Koehler Publishers (2004), ISBN 978-1-57675-296-8
 * Niko Canner and Ethan Bernstein: "Why is Micromanagement So Infectious?", Harvard Business Review, 17 August

बाहरी संबंध

 * Softpanorama micromanagement page
 * Organizational Realities - Micromanagement: What It Is and How to Deal with It
 * The Real Cost of Micromanagement