वेबसाइट की निगरानी

वेबसाइट मॉनिटरिंग (देख-रेख) परीक्षण और सत्यापन की प्रक्रिया है एक ऐसी प्रक्रिया है कि अंतिम उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट या वेब अनुप्रयोग के साथ अपेक्षा के अनुरूप परस्पर क्रिया कर सकते हैं। वेबसाइट का उपरिकाल, निष्पादनों और कार्यक्षमता अपेक्षा के अनुरूप सुनिश्चित करने के लिए व्यवसायों द्वारा प्रायः वेबसाइट देख-रेख का उपयोग किया जाता है।

इस प्रकार से वेबसाइट देख-रेख कंपनियां संगठनों को किसी वेबसाइट या सर्वर संक्रिया की निरंतर देख-रेख करने और यह देखने की क्षमता प्रदान करती हैं कि यह कैसे प्रतिक्रिया देता है। सामान्य नेटवर्क विलंबता, नेटवर्क हॉप समस्याओं से संबंधित समस्याओं का पता लगाने और स्थानीय या परस्पर क्रिया समस्याओं के कारण होने वाली असत्य धनात्मकता को रोकने के लिए, देख-रेख प्रायः संसार भर के कई स्थानों से विशिष्ट वेबसाइट या सर्वर पर की जाती है। देख-रेख करने वाली कंपनियाँसामान्यतः इन परीक्षणों पर विभिन्न प्रकार की रिपोर्ट, चार्ट और आरेख में रिपोर्ट करती हैं। जब किसी त्रुटि का पता चलता है तो देख-रेख सेवाएं ईमेल, एसएमएस, फोन, एसएनएमपी ट्रैप, पृष्ठर के माध्यम से सूचना भेजती हैं, जिसमें नैदानिक सूचना सम्मिलित हो सकती है, जैसे नेटवर्क ट्रेसरूट, वेब पृष्ठ की एचटीएमएल फ़ाइल का कोड कैप्चर, वेबपृष्ठ का स्क्रीनशॉट, और यहां तक ​​कि किसी वेबसाइट के विफल होने का वीडियो भी आदि। ये निदान नेटवर्क प्रशासकों और वेबमास्टरों को समस्याओं को तीव्रता से ठीक करने की अनुमति देते हैं।

इस प्रकार से देख-रेख वेबसाइट के निष्पादनों पर व्यापक डेटा एकत्र करती है, जैसे लोड समय, सर्वर प्रतिक्रिया समय और पृष्ठ अवयव निष्पादनों जिसका प्रायः विश्लेषण किया जाता है और वेबसाइट के निष्पादनों को और अधिक अनुकूलित करने के लिए उपयोग किया जाता है।

उद्देश्य
यह सुनिश्चित करने के लिए देख-रेख आवश्यक है कि कोई वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हो, संवृत रहने के समय कम से कम हो और निष्पादनों को अनुकूलित किया जा सके। जो उपयोगकर्ता काम या आनंद के लिए किसी वेबसाइट या एप्लिकेशन पर विश्वास करते हैं, वे निराश हो जाएंगे या यदि एप्लिकेशन विश्वसनीय रूप से उपलब्ध नहीं है तो उसका उपयोग करना भी संवृत कर देंगे। देख-रेख कई चीजों को आच्छादित कर सकती है जो किसी एप्लिकेशन को कार्य करने के लिए आवश्यक होती हैं, जैसे नेटवर्क संपर्क, डोमेन की नामांकन प्रणाली रिकॉर्ड, डेटाबेस संपर्क, बैंडविस्तार, और कंप्यूटर संसाधन जैसे मुक्त रैंडम एक्सेस मेमोरी, सीपीयू लोड, डिस्क स्पेस, इवेंट इत्यादि। सामान्यतः मापी गई मिति हैं अनुक्रिया काल और उपलब्धता (या उपरिकाल), परन्तु स्थिरता और विश्वसनीयता मिति लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं। इस प्रकार से विभिन्न मात्रा में ट्रैफ़िक के अंतर्गत किसी वेबसाइट की उपलब्धता और विश्वसनीयता को मापना प्रायः लोड परीक्षण के रूप में जाना जाता है।

वेबसाइट की देख-रेख किसी प्रतिस्पर्धी के निष्पादनों के विरुद्ध वेबसाइट को बेंचमार्क करने में भी सहायता करती है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कोई साइट कितना ठीक निष्पादनों कर रही है। इस प्रकार से वेबसाइट की गति का उपयोग सर्च इंजन श्रेणी के लिए मिति के रूप में भी किया जाता है।

वेबसाइट देख-रेख का उपयोग वेब होस्टिंग प्रदाताओं को उनके सेवा-स्तरीय समझौतों के लिए अनुक्रिया काल बनाने के लिए किया जा सकता है। अधिकांश वेब होस्ट 99.9% उपरिकाल गारंटी प्रदान करते हैं और जब उपरिकाल इससे कम होता है, तो व्यक्तियों को अत्यधिक डाउनटाइम के लिए धन वापस किया जा सकता है। ध्यान दें कि सभी वृत्तिक व्यक्तियों को अत्यधिक डाउनटाइम के लिए धन वापस नहीं करेंगे, इसलिए किसी को अपने वृत्तिक की सेवा की प्रतिबन्धों से परिचित होना चाहिए।

इस प्रकार से अधिकांश भुगतान वाली वेबसाइट देख-रेख सेवाएँ वायरस और मैलवेयर स्कैनिंग जैसी सुरक्षा सुविधाएँ भी प्रदान करेंगी, जिसका महत्व बढ़ता जा रहा है क्योंकि वेबसाइटें अधिक जटिल और व्यवसाय का अभिन्न अंग बन गई हैं।

आंतरिक बनाम बाह्य
वेबसाइट की देख-रेख निगमित फ़ायरवॉल (नेटवर्किंग) के भीतर और बाहर दोनों से की जा सकती है। इस प्रकार से पारंपरिक नेटवर्क प्रबंधन हल फ़ायरवॉल देख-रेख के भीतर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि बाह्य निष्पादनों देख-रेख इंटरनेट आधार और कुछ स्थितियों में अंतिम-उपयोगकर्ता तक निष्पादनों समस्याओं का परीक्षण और देख-रेख करेगी। तृतीय-पक्ष वेबसाइट निष्पादनों देख-रेख हल आंतरिक (फ़ायरवॉल के पीछे), बाह्य (ग्राहक-सामना), या क्लाउड-आधारित वेब अनुप्रयोगों की देख-रेख कर सकते हैं।

इस प्रकार से फ़ायरवॉल के भीतर, देख-रेख विशेष हार्डवेयर उपकरणों द्वारा की जाती है जो यह निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकती है कि आपका आंतरिक एप्लिकेशन का दुर्बल निष्पादनों में निम्न कारणों से होता है: जैसे कि एप्लिकेशन का डिज़ाइन, आंतरिक मूलभूत संरचना, आंतरिक एप्लिकेशन या किसी सार्वजनिक इंटरनेट से संपर्क आदि।

इस प्रकार से बाह्य निष्पादनों देख-रेख को अंतिम उपयोगकर्ता देख-रेख या एंड-टू-एंड निष्पादनों देख-रेख के रूप में भी जाना जाता है।

वास्तविक उपयोगकर्ता देख-रेख वास्तविक उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किए गए निष्पादनों और उपलब्धता को मापती है, व्यक्तिगत घटनाओं का निदान करती है, और परिवर्तन के प्रभाव को ट्रैक करती है।

प्रोटोकॉल के प्रकार
इस प्रकार से एक वेबसाइट देख-रेख सेवा एचटीटीपी पृष्ठ और एचटीटीपीएस के अतिरिक्त अन्य इंटरनेट प्रोटोकॉल जैसे एफ़टीपी, एसएमटीपी, पॉप 3, एक्टिवसिंक, आईएमएपी, डोमेन की नामांकन प्रणाली, सुरक्षित सेल, टेलनेट, सुरक्षित सॉकेट लेयर, प्रसारण नियंत्रण प्रोटोकॉल, पिंग (नेटवर्किंग उपयोगिता), यूडीपी, सोप, डोमेन नाम समाप्ति, एसएसएल प्रमाणपत्र समाप्ति और पोर्ट की श्रृंखला की जांच कर सकती है। देख-रेख आवृत्ति प्रत्येक 4 घंटे से लेकर प्रत्येक 15 सेकंड में बार के अंतराल पर होती है। सामान्यतः, अधिकांश वेबसाइट देख-रेख सेवाएँ सर्वर, या एप्लिकेशन का परीक्षण प्रति घंटे में बार प्रति मिनट के बीच करती हैं।

उन्नत देख-रेख सेवाएँ मैक्रो रिकॉर्डर, या सेलेनियम (सॉफ़्टवेयर) या आईमैक्रोज़ जैसे ब्राउज़र ऐड-ऑन का उपयोग करके वेबसाइटों के साथ ब्राउज़र अन्योन्य क्रिया को कैप्चर करती हैं। इस प्रकार से ये सेवाएँ उपयोगकर्ता अनुभव के समस्याओं, निष्पादनों समस्याओं और उपलब्धता त्रुटियों की जाँच करने के लिए विशिष्ट वेबसाइट लेनदेन (जैसे शॉपिंग कार्ट) या कस्टम परिदृश्य के माध्यम से वेब ब्राउज़र चलाकर वेबसाइट का परीक्षण करती हैं। ब्राउज़र-संचालित देख-रेख सेवाएँ न केवल नेटवर्क और सर्वर समस्याओं का पता लगाती हैं, बल्कि वेबपृष्ठ ऑब्जेक्ट समस्याओं (जैसे मंद लोडिंग जावास्क्रिप्ट, या तीसरे पक्ष द्वारा होस्ट किए गए पृष्ठ अवयव) का भी पता लगाती हैं।

इस प्रकार से अपाचे एचटीटीपी सर्वर के लिए समय निष्पादनों देख-रेख का कार्यान्वयन मोड_आर्म4 मापांक है ।

देख-रेख के प्रकार
इस प्रकार से वेबसाइट देख-रेख के उपयोगकर्ता (सामान्यतः नेटवर्क प्रशासक, वेबमास्टर, वेब संचालन कर्मी) किसी वेबसाइट के पृष्ठ की देख-रेख कर सकते हैं, परन्तु संपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रिया (प्रायः मल्टी-स्टेप लेनदेन के रूप में संदर्भित) की देख-रेख भी कर सकते हैं।

संसार भर से देख-रेख करने वाले सर्वर
वेबसाइट देख-रेख सेवाओं में सामान्यतः संसार भर में कई सर्वर होते हैं - जैसे कि दक्षिण अमेरिका, अफ़्रीका, उत्तरी अमेरिका, यूरोप, अफ्रीका, एशिया, ऑस्ट्रेलिया और अन्य स्थान आदि। विभिन्न भौगोलिक स्थानों में एकाधिक सर्वर होने से, देख-रेख सेवा यह निर्धारित कर सकती है कि वेब सर्वर इंटरनेट पर महाद्वीपों में उपलब्ध है या नहीं। इस प्रकार से कुछ विक्रेताओं का अनुरोध है कि जितने अधिक स्थान होंगे, आपकी वेबसाइट की उपलब्धता की ठीक प्रतिरूप होगी, जबकि अन्य का कहना है कि विश्व स्तर पर वितरित तीन स्टेशन पर्याप्त हैं और अधिक स्टेशन अधिक सूचना नहीं देते हैं।

प्रकार
इस प्रकार से वेबसाइट देख-रेख के दो मुख्य प्रकार हैं
 * कृत्रिम देख-रेख को सक्रिय देख-रेख के रूप में भी जाना जाता है, और
 * निष्क्रिय देख-रेख को वास्तविक देख-रेख के रूप में भी जाना जाता है।

वेबसाइट देख-रेख के स्तर
इस प्रकार से वेबसाइट देख-रेख के विभिन्न स्तर हैं, आपकी वेबसाइट जितनी अधिक जटिल होगी, आपकी देख-रेख की आवश्यकताएं उतनी ही अधिक जटिल होंगी:
 * स्तर 1 उपरिकाल देख-रेख - महत्वपूर्ण पृष्ठ की उपलब्धता
 * स्तर 2 लेनदेन देख-रेख - महत्वपूर्ण प्रक्रिया की उपलब्धता
 * स्तर 3 निष्पादनों देख-रेख - महत्वपूर्ण पृष्ठ का निष्पादनों
 * स्तर 4 कृत्रिम देख-रेख - महत्वपूर्ण प्रक्रिया का निष्पादनों
 * स्तर 5 ग्राहक यात्रा देख-रेख - स्तर 1 से 4 प्लस सुरक्षा सूचना

अधिसूचना विकल्प: सूचना
चूँकि वेबसाइट देख-रेख सेवाओं द्वारा लाई गई सूचना अधिकांश स्थितियों में अत्यावश्यक होती है, और अत्यंत महत्वपूर्ण हो सकती है, विभिन्न अधिसूचना विधियों, जिन्हें प्रायः सूचना के रूप में जाना जाता है, का उपयोग किया जाता है: ईमेल, आईएम, नियमित और सेल फोन, एसएमएस, फैक्स, पृष्ठर, स्काइप, आरएसएस फ़ीड निर्देशिका, एसएनएमपी जाल, यूआरएल अधिसूचनाएं इत्यादि।

वेबसाइट देख-रेख सेवाएँ
इस प्रकार से वेबसाइट देख-रेख बाज़ार बहुत प्रतिस्पर्धी है। 150 से अधिक सक्रिय सेवा प्रदाता हैं और 100 से अधिक के व्यवसाय से बाहर हो जाने का दस्तावेजीकरण किया गया है। अधिकांश प्रदाता कम-आवृत्ति देख-रेख के साथ निःशुल्क योजना प्रदान करते हैं।

वर्तमान वर्षों में कृत्रिम देख-रेख सेवाएँ व्यावसायिक रूप से व्यापक रूप से उपलब्ध हो गई हैं, जो स्पष्ट स्तर पर विशिष्ट वेब गुणों के निष्पादनों की देख-रेख के लिए और माध्यम प्रदान करती हैं।

यह भी देखें

 * एप्लीकेशन प्रदर्शन प्रबंधन
 * एप्लीकेशन प्रतिक्रिया मापन
 * इंटरनेट सर्वर की देख रेख
 * इंटरवर्क्स
 * नेटवर्क देख रेख
 * पृष्ठ का दृश्य
 * वास्तविक उपयोगकर्ता देख रेख
 * ट्रेसरआउट
 * वेब विश्लेषिकी
 * वेबसाइट ऑडिट
 * वेबसाइट ट्रैकिंग

संदर्भ

 * 1) Amazon Downtime Cost $66,000 - Forbes
 * 2) Speed Affects Website Usage - Google Research Blog