तात्कालिक संदेशन

इंस्टेंट मैसेजिंग (आईएम) तकनीक एक प्रकार की ऑनलाइन बातचीत  है जो  इंटरनेट  या अन्य  कंप्यूटर नेटवर्क  पर  रियल टाइम  टेक्स्ट ट्रांसमिशन की अनुमति देती है। संदेश आमतौर पर दो या दो से अधिक पार्टियों के बीच प्रसारित होते हैं, जब प्रत्येक उपयोगकर्ता टेक्स्ट इनपुट करता है और प्राप्तकर्ता (ओं) को ट्रांसमिशन ट्रिगर करता है, जो सभी एक सामान्य नेटवर्क पर जुड़े हुए हैं। यह  ईमेल  से इस मायने में भिन्न है कि त्वरित संदेश सेवा पर बातचीत  वास्तविक समय का पाठ  है (इसलिए झटपट)। अधिकांश आधुनिक IM  आवेदन (कंप्यूटिंग)  (कभी-कभी सामाजिक संदेशवाहक, मैसेजिंग ऐप्स या चैट ऐप्स कहलाते हैं) पुश तकनीक का उपयोग करते हैं और  इमोजी  (या ग्राफिकल  स्माइली ), फ़ाइल स्थानांतरण,  चैटबॉट ्स, वॉयस ओवर आईपी, या वीडियोटेलीफोनी क्षमताओं जैसी अन्य सुविधाओं को भी जोड़ते हैं।

इंस्टेंट मैसेजिंग सिस्टम निर्दिष्ट ज्ञात उपयोगकर्ताओं (अक्सर एक संपर्क सूची जिसे मित्र सूची या मित्र सूची के रूप में भी जाना जाता है) का उपयोग करके कनेक्शन की सुविधा प्रदान करते हैं, और स्टैंडअलोन एप्लिकेशन हो सकते हैं या उदाहरण के लिए एकीकृत हो सकते हैं। एक व्यापक सामाजिक मीडिया  प्लेटफॉर्म, या एक वेबसाइट जहां उदाहरण के लिए संवादात्मक वाणिज्य के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है। IM में  गपशप करने का कमरा  में वार्तालाप भी शामिल हो सकते हैं। आईएम प्रोटोकॉल के आधार पर, तकनीकी संरचना  पीयर टू पीयर  (डायरेक्ट  पॉइंट-टू-पॉइंट (दूरसंचार) |प्वाइंट-टू-पॉइंट ट्रांसमिशन) या क्लाइंट-सर्वर मॉडल|क्लाइंट-सर्वर (एक आईएम सेवा केंद्र संदेशों को फिर से प्रसारित करता है) हो सकता है। प्रेषक से संचार उपकरण तक)। यह आमतौर पर टेक्स्ट मैसेजिंग से अलग होता है जो आमतौर पर सरल होता है और सामान्य रूप से  मोबाइल फ़ोन  नेटवर्क का उपयोग करता है।

इंस्टेंट मैसेजिंग एप्लिकेशन संदेशों को या तो स्थानीय-आधारित डिवाइस स्टोरेज (जैसे व्हाट्सएप, वाइबर, लाइन (सॉफ्टवेयर), वीचैट,  सिग्नल (सॉफ्टवेयर)  आदि) या क्लाउड-आधारित सर्वर स्टोरेज (जैसे टेलीग्राम (सॉफ्टवेयर),  स्काइप ,  फेसबुक संदेशवाहक ) के साथ स्टोर कर सकते हैं। , Google हैंगआउट्स,  कलह ,  सुस्त (सॉफ्टवेयर)  आदि)।

इंटरनेट के शुरुआती युग में त्वरित संदेश भेजने का बीड़ा उठाया गया था; व्यापक रूप से अपनाने के लिए आईआरसी  प्रोटोकॉल जल्द से जल्द था। बाद में 1990 के दशक में,  ICQ  पहले बंद और व्यावसायिक रूप से तत्काल दूतों में से एक था, और बाद में कई प्रतिद्वंद्वी सेवाएं सामने आईं क्योंकि यह इंटरनेट का एक लोकप्रिय उपयोग बन गया। 2005 में अपनी पहली शुरुआत के साथ,  ब्लैकबेरी सन्देशवाहक, जो शुरू में केवल ब्लैकबेरी स्मार्टफोन पर उपलब्ध था, जल्द ही दुनिया भर में सबसे लोकप्रिय मोबाइल इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप में से एक बन गया। उदाहरण के लिए BBM यूनाइटेड किंगडम में सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला मोबाइल मैसेजिंग ऐप था और इंडोनेशिया। इंस्टेंट मैसेजिंग आज भी बहुत लोकप्रिय है; IM ऐप सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले  स्मार्टफोन  ऐप हैं: 2018 में 50 मिलियन से अधिक सिग्नल (सॉफ्टवेयर) उपयोगकर्ता थे, WeChat के 980 मिलियन  मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता  और व्हाट्सएप  मैसेंजर (सॉफ्टवेयर)  के 1.3 बिलियन मासिक उपयोगकर्ता थे।

सिंहावलोकन
इंस्टेंट मैसेजिंग संचार तकनीकों का एक सेट है जो इंटरनेट या अन्य प्रकार के कंप्यूटर नेटवर्क पर दो ( निजी संदेश ) या अधिक (चैट रूम) प्रतिभागियों के बीच टेक्स्ट-आधारित संचार के लिए उपयोग किया जाता है ( लैन दूत भी देखें)। आईएम-चैट वास्तविक समय में होता है। महत्वपूर्ण बात यह है कि ऑनलाइन चैट और इंस्टेंट मैसेजिंग अन्य तकनीकों से भिन्न हैं जैसे कि ईमेल, उपयोगकर्ताओं द्वारा संचार के कथित अर्ध-सिंक्रनाइज़ेशन के कारण। कुछ प्रणालियाँ उन उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने की अनुमति देती हैं जो तब 'लॉग ऑन' (ऑफ़लाइन संदेश) नहीं करते थे, इस प्रकार IM और ईमेल के बीच कुछ अंतर को हटाते हैं (अक्सर संबंधित ईमेल खाते में संदेश भेजकर किया जाता है)। IM प्रभावी और कुशल संचार की अनुमति देता है, पावती या उत्तर की तत्काल प्राप्ति की अनुमति देता है। हालाँकि IM मूल रूप से लेनदेन प्रसंस्करण द्वारा समर्थित नहीं है। कई मामलों में, इंस्टेंट मैसेजिंग में अतिरिक्त सुविधाएँ शामिल होती हैं जो इसे और भी लोकप्रिय बना सकती हैं। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता एक दूसरे को वेबकैम के माध्यम से देख सकते हैं, या माइक्रोफ़ोन  और  हेड फोन्स  या लाउडस्पीकर का उपयोग करके इंटरनेट पर सीधे मुफ्त में बात कर सकते हैं। कई एप्लिकेशन फ़ाइल स्थानांतरण की अनुमति देते हैं, हालांकि वे आमतौर पर अनुमेय फ़ाइल-आकार में सीमित होते हैं। आमतौर पर बाद के संदर्भ के लिए टेक्स्ट वार्तालाप को सहेजना संभव है। त्वरित संदेशों को अक्सर स्थानीय संदेश इतिहास में लॉग किया जाता है, जिससे यह ईमेल की स्थायी प्रकृति के समान हो जाता है।

प्रमुख आईएम सेवाओं को उनकी संबंधित कंपनियों द्वारा नियंत्रित किया जाता है। वे आमतौर पर क्लाइंट-सर्वर मॉडल का पालन करते हैं जब सभी क्लाइंट को पहले केंद्रीय सर्वर से कनेक्ट करना होता है। इसके लिए उपयोगकर्ताओं को इस सर्वर पर भरोसा करने की आवश्यकता है क्योंकि संदेशों को आमतौर पर कंपनी द्वारा एक्सेस किया जा सकता है। कंपनियां अपने उपयोगकर्ता के संचार को प्रकट करने के लिए बाध्य हो सकती हैं। कंपनियां किसी भी कारण से उपयोगकर्ता खातों को निलंबित भी कर सकती हैं।

गैर-आईएम प्रकार की चैट में बहुस्त्र्पीय  ट्रांसमिशन शामिल होता है, जिसे आमतौर पर चैट रूम के रूप में संदर्भित किया जाता है, जहां प्रतिभागी गुमनाम हो सकते हैं या पहले एक-दूसरे को जानते हो सकते हैं (उदाहरण के लिए एक परियोजना पर सहयोगी जो संचार की सुविधा के लिए चैट का उपयोग कर रहे हैं)।

तत्काल संदेश सेवा केंद्र (आईएमएससी) चल दूरभाष  नेटवर्क में एक नेटवर्क तत्व है जो तत्काल संदेश प्रदान करता है। जब कोई उपयोगकर्ता किसी अन्य उपयोगकर्ता को IM संदेश भेजता है, तो फ़ोन IMSC को संदेश भेजता है। IMSC संदेश को संग्रहीत करता है और उपलब्ध होने पर इसे गंतव्य उपयोगकर्ता तक पहुँचाता है। आईएमएससी के पास आमतौर पर कॉन्फ़िगर करने योग्य समय सीमा होती है कि यह संदेश कितने समय तक संग्रहीत करेगा। मियोवा,  अनुसरण करें  और ओजेड ऐसी कुछ कंपनियां हैं जो  जीएसएम  दुनिया में कई आईएमएससी का उपयोग करती हैं। अन्य खिलाड़ियों में  एसिशन, कोलिब्रिया,  एरिक्सन ,  नोकिया ,  कॉमवर्स टेक्नोलॉजी , नाउ वायरलेस, जिनी सॉफ्टवेयर, मियोवा, फीलिंगक और कुछ अन्य शामिल हैं।

इंस्टेंट मैसेंजर शब्द टाइम वार्नर का सेवा का चिन्ह  है और संयुक्त राज्य अमेरिका में AOL से संबद्ध न होने वाले सॉफ़्टवेयर में उपयोग नहीं किया जा सकता है। इस कारण से, अप्रैल 2007 में, पूर्व में  गेम  (या गैम) नाम के इंस्टेंट मैसेजिंग क्लाइंट ने घोषणा की कि उनका नाम बदलकर  पिजिन (सॉफ्टवेयर)  रखा जाएगा।

ग्राहक


प्रत्येक आधुनिक आईएम सेवा आम तौर पर अपना स्वयं का क्लाइंट प्रदान करती है, या तो अलग से स्थापित सॉफ़्टवेयर का टुकड़ा, या एक ब्राउज़र-आधारित क्लाइंट। वे आम तौर पर प्लेटफॉर्म के ऑपरेटरों के सर्वर द्वारा चलाए जाने वाले केंद्रीकृत नेटवर्क होते हैं, जो एक्सएमपीपी जैसे पीयर-टू-पीयर प्रोटोकॉल के विपरीत होते हैं। ये आमतौर पर केवल एक ही आईएम नेटवर्क के भीतर काम करते हैं, हालांकि कुछ अन्य सेवाओं के साथ सीमित कार्य की अनुमति देते हैं। तृतीय पक्ष क्लाइंट सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन मौजूद हैं जो अधिकांश प्रमुख IM सेवाओं से जुड़ेंगे। तत्काल संदेशवाहकों का एक वर्ग है जो सर्वर रहित कंप्यूटिंग  मॉडल का उपयोग करता है, जिसके लिए सर्वर की आवश्यकता नहीं होती है, और IM नेटवर्क में केवल ग्राहक होते हैं। कई सर्वर रहित संदेशवाहक हैं:  रेट्रोशेयर, टोक्स (प्रोटोकॉल),  बिटसंदेश , रिकोशे (सॉफ्टवेयर),  अंगूठी (सॉफ्टवेयर) ।

आज लोकप्रिय आईएम सेवाओं के कुछ उदाहरणों में सिग्नल (सॉफ्टवेयर), टेलीग्राम (सॉफ्टवेयर), व्हाट्सएप मैसेंजर (सॉफ्टवेयर), वीचैट, टेनसेंट क्यूक्यू, वाइबर, रेखा (आवेदन)  और  Snapchat  शामिल हैं। कुछ ऐप्स की लोकप्रियता अलग-अलग देशों के बीच बहुत भिन्न होती है। कुछ एप्लिकेशन कुछ उपयोगों पर जोर देते हैं - उदाहरण के लिए स्काइप वीडियो कॉलिंग पर केंद्रित है, स्लैक (सॉफ़्टवेयर) कार्य टीमों के लिए संदेश और फ़ाइल साझाकरण पर केंद्रित है, और स्नैपचैट छवि संदेशों पर केंद्रित है। कुछ सोशल नेटवर्किंग सेवाएं अपने समग्र प्लेटफॉर्म के एक घटक के रूप में मैसेजिंग सेवाओं की पेशकश करती हैं, जैसे  फेसबुक  के  फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट्स, जो व्हाट्सएप के भी मालिक हैं। जबकि अन्य के पास सीधे या चैट रूम के माध्यम से उनके सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म, जैसे कि  Instagram ,  Reddit , Tumblr, TikTok, Clubhouse (ऐप) और Twitter के अतिरिक्त सहायक घटक के रूप में एक सीधा मैसेजिंग फ़ंक्शन है।

निजी और समूह संदेश
निजी चैट किसी अन्य व्यक्ति या समूह के साथ निजी बातचीत की अनुमति देता है। गोपनीयता पहलू को कई तरीकों से भी बढ़ाया जा सकता है जैसे सिग्नल (सॉफ्टवेयर) की तरह डिफ़ॉल्ट रूप से एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन । या कुछ एप्लिकेशन में टाइमर सुविधा होती है, जैसे स्नैपचैट, जहां समय सीमा समाप्त होने के बाद संदेश, वार्तालाप या फ़ोटो जैसे फ़ाइलें स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता के फ़ोन से हटा दी जाती हैं।  गपशप करने का कमरा  की विशेषताएं उपयोगकर्ताओं को एक समय में कई लोगों के साथ संवाद करने की अनुमति देती हैं।

कॉलिंग
कई प्रमुख आईएम सेवाएं और एप्लिकेशन उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता कॉल, कॉन्फ़्रेंस कॉल और ध्वनि संदेशों के लिए कॉल सुविधा प्रदान करते हैं। कॉल की कार्यक्षमता उन पेशेवरों के लिए उपयोगी है जो कार्य उद्देश्यों के लिए और हैंड्स-फ़्री विधि के रूप में एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। कुछ के द्वारा वेबकैम का उपयोग करके वीडियो टेलीफोनी भी संभव है।

खेल और मनोरंजन
कुछ IM एप्लिकेशन में मनोरंजन के लिए इन-ऐप गेम शामिल हैं। याहू! उदाहरण के लिए मैसेंजर ने इन्हें पेश किया जहां उपयोगकर्ता गेम खेल सकते थे और वास्तविक समय में दोस्तों द्वारा देखे जा सकते थे। मैसेंजर (सॉफ्टवेयर) एप्लिकेशन में चैट में लोगों के साथ कंप्यूटर गेम खेलने के लिए एक अंतर्निहित विकल्प है, जिसमें टेट्रिस और डांडा  जैसे गेम शामिल हैं।

भुगतान
हालांकि एक अपेक्षाकृत नई सुविधा, पीयर-टू-पीयर भुगतान प्रमुख मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं। यह कार्यक्षमता व्यक्तियों को संचार और वित्तीय कार्यों दोनों के लिए एक एप्लिकेशन का उपयोग करने की अनुमति देती है। सेवा शुल्क की कमी भी मैसेजिंग ऐप्स को वित्तीय अनुप्रयोगों के लिए लाभप्रद बनाती है। फेसबुक संदेशवाहक  और वीचैट जैसे प्रमुख प्लेटफॉर्म पहले से ही एक भुगतान सुविधा प्रदान करते हैं, और यह कार्यक्षमता बाजार में प्रतिस्पर्धा करने वाले आईएम ऐप्स के बीच एक मानक बनने की संभावना है।

इतिहास
हालांकि यह शब्द 1990 के दशक का है, इंस्टैंट मैसेजिंग इंटरनेट से पहले का है, जो पहले बहु उपयोगकर्ता   ऑपरेटिंग सिस्टम  जैसे  संगत समय-साझाकरण प्रणाली  (CTSS) और मल्टीप्लेक्स्ड इंफॉर्मेशन एंड कंप्यूटिंग सर्विस ( Multics ) पर दिखाई देता है। 1960 के दशक के मध्य में। प्रारंभ में, इनमें से कुछ प्रणालियों का उपयोग मुद्रण जैसी सेवाओं के लिए अधिसूचना प्रणाली के रूप में किया गया था, लेकिन जल्दी से उसी मशीन में लॉग इन किए गए अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संचार की सुविधा के लिए उपयोग किया गया। CTSS ने 30 लोगों तक के लिए पाठ संदेश के माध्यम से संचार की सुविधा प्रदान की। ऐसी सामान्य-उपलब्धता वाणिज्यिक ऑनलाइन चैट सेवा (प्लेटो के विपरीत, जो शैक्षिक थी) 1980 में CompuServe  सीबी सिम्युलेटर  थी, रेफ>वायर्ड एंड इंस्पायर्ड, द कोलंबस डिस्पैच (बिजनेस पेज), माइक प्रामिक द्वारा, 12 नवंबर, 2000 कोलंबस, ओहियो में  CompuServe  के कार्यकारी अलेक्जेंडर सैंडी ट्रेवर द्वारा बनाया गया।

जैसे-जैसे नेटवर्क विकसित हुआ, प्रोटोकॉल नेटवर्क के साथ फैलते गए। इनमें से कुछ ने पीयर-टू-पीयर प्रोटोकॉल (जैसे टॉक (सॉफ्टवेयर), एनटॉक और वाईटॉक) का इस्तेमाल किया, जबकि अन्य को सर्वर से कनेक्ट करने के लिए पीयर की आवश्यकता थी (टॉकर और आईआरसी देखें)। Zephyr (प्रोटोकॉल) (अभी भी कुछ संस्थानों में उपयोग में है) का आविष्कार 1980 के दशक में MIT के प्रोजेक्ट एथेना  में किया गया था ताकि सेवा प्रदाताओं को उपयोगकर्ताओं को संदेश भेजने और भेजने की अनुमति मिल सके।

शुरुआती इंस्टेंट मैसेजिंग प्रोग्राम मुख्य रूप से रीयल-टाइम टेक्स्ट थे, जहां वर्ण टाइप किए जाने पर दिखाई देते थे। इसमें यूनिक्स टॉक (सॉफ्टवेयर) शामिल है टॉक कमांड लाइन प्रोग्राम, जो 1980 के दशक और 1990 के दशक की शुरुआत में लोकप्रिय था। कुछ BBS चैट प्रोग्राम (अर्थात Celerity BBS ) भी इसी तरह के इंटरफ़ेस का उपयोग करते हैं। एओएल के रीयल-टाइम आईएम जैसे तत्काल संदेशवाहकों में रीयल-टाइम टेक्स्ट के आधुनिक कार्यान्वयन भी मौजूद हैं रेफरी> एक वैकल्पिक विशेषता के रूप में। रेफरी>

1980 के दशक के उत्तरार्ध में और 1990 के दशक की शुरुआत में, कमोडोर 64  कंप्यूटरों के लिए  क्वांटम लिंक  ऑनलाइन सेवा ने समवर्ती रूप से जुड़े ग्राहकों के बीच उपयोगकर्ता-से-उपयोगकर्ता संदेशों की पेशकश की, जिसे उन्होंने ऑन-लाइन संदेश (या संक्षेप में ओएलएम) कहा, और बाद में फ्लैशमेल। क्वांटम लिंक बाद में  अमेरिका ऑनलाइन  बन गया और  एओएल इंस्टेंट मैसेंजर  (एआईएम, बाद में चर्चा की गई) बना। जबकि क्वांटम लिंक क्लाइंट सॉफ्टवेयर एक कमोडोर 64 पर चलता था, केवल कमोडोर के  PETSCII  टेक्स्ट-ग्राफिक्स का उपयोग करते हुए, स्क्रीन को नेत्रहीन रूप से खंडों में विभाजित किया गया था और OLM एक पीले रंग की पट्टी के रूप में दिखाई देगा, जिसमें Message From: और प्रेषक का नाम संदेश के साथ लिखा होगा। उपयोगकर्ता जो कुछ भी पहले से कर रहा था, उसके शीर्ष पर, और जवाब देने के लिए विकल्पों की एक सूची प्रस्तुत की। जैसे, इसे एक प्रकार का  ग्राफिकल यूज़र इंटरफ़ेस  (जीयूआई) माना जा सकता है, हालांकि बाद के एक्स विंडो सिस्टम,  माइक्रोसॉफ़्ट विंडोज़  और  मैकिनटोश  आधारित जीयूआई आईएम सॉफ्टवेयर की तुलना में बहुत अधिक आदिम है। ओएलएम वे थे जिन्हें क्यू-लिंक ने प्लस सर्विसेज कहा था, जिसका अर्थ है कि वे मासिक क्यू-लिंक एक्सेस लागत के ऊपर प्रति मिनट अतिरिक्त शुल्क लेते थे।

आधुनिक, इंटरनेट-व्यापी, GUI-आधारित मैसेजिंग क्लाइंट, जैसा कि वे आज जानते हैं, ने 1990 के दशक के मध्य में PowWow (चैट प्रोग्राम), ICQ और  AOL  ​​इंस्टेंट मैसेंजर के साथ उड़ान भरना शुरू किया। 1992 में  सीयू-सीमी  द्वारा इसी तरह की कार्यक्षमता की पेशकश की गई थी; हालांकि मुख्य रूप से एक ऑडियो/वीडियो चैट लिंक, उपयोगकर्ता एक दूसरे को पाठ्य संदेश भी भेज सकते हैं। AOL ने बाद में ICQ के लेखक  मिराबिलिस (कंपनी)  का अधिग्रहण किया; इंस्टेंट मैसेजिंग मार्केट में प्रभुत्व स्थापित करना। कुछ साल बाद आईसीक्यू (तब एओएल के स्वामित्व में) को यू.एस. पेटेंट कार्यालय द्वारा त्वरित संदेश भेजने के लिए दो पेटेंट प्रदान किए गए। इस बीच, अन्य कंपनियों ने अपना स्वयं का सॉफ्टवेयर विकसित किया; (एक्साइट (वेब ​​पोर्टल), एमएसएन, यूबिक (कंपनी), और याहू!), प्रत्येक का अपना  मालिकाना प्रोटोकॉल  और सॉफ्टवेयर क्लाइंट है; इसलिए यदि उपयोगकर्ता इनमें से एक से अधिक नेटवर्क का उपयोग करना चाहते हैं तो उन्हें कई क्लाइंट एप्लिकेशन चलाने पड़ते हैं। 1998 में, IBM ने IBM लोटस सेमटाइम जारी किया, जो प्रौद्योगिकी पर आधारित एक उत्पाद था, जिसे IBM ने हाइफ़ा-आधारित Ubique (कंपनी) और लेक्सिंगटन-आधारित Databeam को खरीदा था।

2000 में, एक खुला स्रोत सॉफ्टवेयर  | ओपन-सोर्स एप्लिकेशन और  खुले मानक -आधारित प्रोटोकॉल जिसे  एक्स्टेंसिबल मैसेजिंग और उपस्थिति प्रोटोकॉल  कहा जाता है, लॉन्च किया गया था। एक्सटेंसिबल मैसेजिंग एंड प्रेजेंस प्रोटोकॉल (XMPP) नाम के तहत प्रोटोकॉल को मानकीकृत किया गया था। एक्सएमपीपी सर्वर अन्य आईएम प्रोटोकॉल के प्रवेश द्वार के रूप में कार्य कर सकते हैं, जिससे कई क्लाइंट चलाने की आवश्यकता कम हो जाती है। मल्टी-प्रोटोकॉल क्लाइंट प्रत्येक प्रोटोकॉल के लिए अतिरिक्त स्थानीय पुस्तकालयों का उपयोग करके किसी भी लोकप्रिय आईएम प्रोटोकॉल का उपयोग कर सकते हैं।  आईबीएम लोटस समटाइम  की नवंबर 2007 रिलीज में एक्सएमपीपी के लिए  आईबीएम लोटस सेमटाइम गेटवे  समर्थन जोड़ा गया।

वेबकैम का उपयोग कर वीडियो कॉलिंग भी इस दौरान शुरू हो गई। Microsoft NetMeeting  सबसे शुरुआती में से एक था, लेकिन 2003 में जारी किया गया Skype उन पहले में से एक था जिसने इस सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित किया और इसे व्यापक दर्शकों तक पहुँचाया। 2006 तक, एआईएम ने इंस्टेंट मैसेजिंग बाजार का 52 प्रतिशत नियंत्रित किया, लेकिन उसके बाद शीघ्र ही गिरावट आई क्योंकि कंपनी अन्य सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष कर रही थी। 2010 तक, सोशल नेटवर्क पर मैसेजिंग सुविधाओं के पक्ष में वेब पर इंस्टेंट मैसेजिंग में तेजी से गिरावट आई थी। सामाजिक नेटवर्क सेवा  प्रदाता अक्सर आईएम क्षमताओं की पेशकश करते हैं, उदाहरण के लिए फेसबुक चैट, जबकि ट्विटर को वेब 2.0 इंस्टेंट मैसेजिंग सिस्टम के रूप में माना जा सकता है। समान सर्वर-साइड चैट सुविधाएँ अधिकांश  डेटिंग वेबसाइट ों का हिस्सा हैं, जैसे  OKCupid  या  PlentyofFish । पूर्व के सबसे लोकप्रिय आईएम प्लेटफॉर्म को बाद के वर्षों में समाप्त कर दिया गया, जैसे  एआईएम (सॉफ्टवेयर) । त्वरित संदेश सेवा की लोकप्रियता जल्द ही मोबाइल एप्लिकेशन  के रूप में नई सेवाओं के साथ पुनर्जीवित हो गई, उस समय के उल्लेखनीय उदाहरण ब्लैकबेरी मैसेंजर (पहली बार 2005 में जारी किया गया था; आज ब्लैकबेरी मैसेंजर एंटरप्राइज के रूप में उपलब्ध है) और व्हाट्सएप (पहली बार 2009 में जारी)। पिछले आईएम अनुप्रयोगों के विपरीत, ये नए आमतौर पर केवल मोबाइल उपकरणों पर चलते थे और इंटरनेट-सक्षम स्मार्टफ़ोन की बढ़ती लोकप्रियता के साथ मेल खाते थे; इसने 2013 तक संदेश की मात्रा में IM को  एसएमएस  से आगे कर दिया। 2014 तक, आईएम के पास सोशल नेटवर्क्स की तुलना में अधिक उपयोगकर्ता थे। जनवरी 2015 में, एसएमएस के लिए लगभग 20 बिलियन की तुलना में अकेले व्हाट्सएप सेवा ने 30 बिलियन संदेशों को दैनिक रूप से समायोजित किया।

2016 में, Google ने एक नया इंटेलिजेंट मैसेजिंग ऐप पेश किया जिसमें एलो नामक मशीन लर्निंग  तकनीक शामिल थी। Google Allo को 12 मार्च, 2019 को बंद कर दिया गया था।

इंटरऑपरेबिलिटी
मानक सरल (त्वरित संदेश प्रोटोकॉल)  फ़ाइल स्थानांतरण, संपर्क सूची (सूचियां), एक साथ कई बातचीत करने की क्षमता आदि जैसे कार्यों की पेशकश करते हैं। ये सभी ऐसे कार्य हो सकते हैं जिनकी एक छोटे व्यवसाय को आवश्यकता होती है, लेकिन बड़े संगठनों को अधिक परिष्कृत अनुप्रयोगों की आवश्यकता होगी जो काम कर सकें साथ में। इसके लिए सक्षम एप्लिकेशन खोजने का समाधान इंस्टेंट मैसेजिंग एप्लिकेशन के एंटरप्राइज़ संस्करण का उपयोग करना है। इनमें एक्सएमपीपी,  कमल एक ही समय,  माइक्रोसॉफ्ट  ऑफिस कम्युनिकेटर इत्यादि जैसे शीर्षक शामिल हैं, जिन्हें अक्सर वर्कफ़्लो सिस्टम जैसे अन्य एंटरप्राइज़ अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत किया जाता है। ये उद्यम अनुप्रयोग, या  उद्यम अनुप्रयोग एकीकरण  (ईएआई), कुछ बाधाओं के लिए बनाए गए हैं, अर्थात् डेटा को एक सामान्य प्रारूप में संग्रहीत करना।

इंस्टेंट मैसेजिंग के लिए एक एकीकृत मानक बनाने के कई प्रयास किए गए हैं: IETF  का  सत्र प्रारंभ प्रोटोकॉल  (SIP) और SIMPLE (इंस्टेंट मैसेजिंग प्रोटोकॉल) (SIMPLE),  एप्लिकेशन एक्सचेंज  (APEX),  त्वरित संदेश और उपस्थिति प्रोटोकॉल  (IMPP), ओपन XML -आधारित एक्सटेंसिबल मैसेजिंग एंड प्रेजेंस प्रोटोकॉल (एक्सएमपीपी), और  ओपन मोबाइल एलायंस  की  त्वरित संदेश सेवा और उपस्थिति सेवा  विशेष रूप से मोबाइल उपकरणों के लिए विकसित की गई है।

प्रमुख आईएम प्रदाताओं (एओएल, याहू! और माइक्रोसॉफ्ट) के लिए एक एकीकृत मानक तैयार करने के अधिकांश प्रयास विफल हो गए हैं, और प्रत्येक अपने स्वयं के मालिकाना प्रोटोकॉल का उपयोग करना जारी रखे हुए है।

हालाँकि, जब IETF में चर्चा रुकी हुई थी, तो रॉयटर्स  ने सितंबर 2003 में पहले इंटर-सर्विस प्रोवाइडर कनेक्टिविटी समझौते पर हस्ताक्षर किए। इस समझौते ने AIM, ICQ और MSN मैसेंजर उपयोगकर्ताओं को  रॉयटर्स मैसेजिंग  समकक्षों और इसके विपरीत बात करने में सक्षम बनाया। इसके बाद माइक्रोसॉफ्ट, याहू! और AOL ​​एक सौदे के लिए सहमत हुए जिसमें Microsoft के लाइव संचार सर्वर 2005  के उपयोगकर्ताओं के पास सार्वजनिक त्वरित संदेश भेजने वाले उपयोगकर्ताओं से बात करने की भी संभावना होगी। इस सौदे ने SIP/SIMPLE को प्रोटोकॉल इंटरऑपरेबिलिटी के लिए एक मानक के रूप में स्थापित किया और सार्वजनिक त्वरित संदेश समूहों या सेवाओं तक पहुँचने के लिए एक कनेक्टिविटी शुल्क स्थापित किया। अलग से, 13 अक्टूबर 2005 को Microsoft और Yahoo! घोषणा की कि 2006 की तीसरी तिमाही तक वे SIP/SIMPLE का उपयोग करके इंटरऑपरेट करेंगे, जिसके बाद दिसंबर 2005 में AOL और Google  रणनीतिक साझेदारी सौदा हुआ, जिसमें Google टॉक उपयोगकर्ता AIM और ICQ उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद करने में सक्षम होंगे, बशर्ते उनके पास एक एआईएम खाता।

कई अलग-अलग प्रोटोकॉल को संयोजित करने के दो तरीके हैं:
 * IM क्लाइंट (कंप्यूटिंग)  के अंदर कई अलग-अलग प्रोटोकॉल को मिलाएं।
 * IM सर्वर एप्लिकेशन के अंदर कई अलग-अलग प्रोटोकॉल को मिलाएं। यह दृष्टिकोण अन्य सेवाओं के साथ संचार करने के कार्य को सर्वर पर ले जाता है। क्लाइंट को अन्य IM प्रोटोकॉल के बारे में जानने या परवाह करने की आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के लिए, लाइव कम्युनिकेशंस सर्वर 2005 पब्लिक आईएम कनेक्टिविटी। यह दृष्टिकोण XMPP सर्वरों में लोकप्रिय है; हालांकि, तथाकथित परिवहन परियोजनाओं को उन्हीं रिवर्स इंजीनियरिंग  कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जो बंद प्रोटोकॉल या प्रारूपों से जुड़ी किसी भी अन्य परियोजना से होती हैं।

कुछ दृष्टिकोण संगठनों को सर्वर (कंप्यूटिंग)  (अक्सर पूरी तरह से उनके  फ़ायरवॉल (कंप्यूटिंग)  के पीछे आईएम नेटवर्क के साथ) तक पहुंच को प्रतिबंधित करने और उपयोगकर्ता अनुमतियों को प्रशासित करने के लिए सक्षम करके अपने स्वयं के निजी त्वरित संदेश नेटवर्क को तैनात करने की अनुमति देते हैं। अन्य कॉरपोरेट मैसेजिंग सिस्टम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को एन्क्रिप्टेड, फ़ायरवॉल-फ्रेंडली, HTTPS- आधारित प्रोटोकॉल का उपयोग करके निगम LAN के बाहर से भी कनेक्ट करने की अनुमति देते हैं। आमतौर पर, एक समर्पित कॉर्पोरेट आईएम सर्वर के कई फायदे होते हैं, जैसे पहले से भरी हुई संपर्क सूची, एकीकृत प्रमाणीकरण, और बेहतर सुरक्षा और गोपनीयता।

ऐसे बहु-नेटवर्क IM क्लाइंट द्वारा उपयोग किए जाने से रोकने के लिए कुछ नेटवर्कों ने परिवर्तन किए हैं। उदाहरण के लिए, ट्रिलियन (इंस्टेंट मैसेंजर) को अपने उपयोगकर्ताओं को MSN, AOL, और Yahoo! नेटवर्क, इन नेटवर्कों में परिवर्तन किए जाने के बाद। प्रमुख आईएम प्रदाता आमतौर पर इन परिवर्तनों को करने के कारणों के रूप में औपचारिक समझौतों की आवश्यकता और कंप्यूटर सुरक्षा  चिंताओं का हवाला देते हैं।

मालिकाना प्रोटोकॉल के उपयोग का मतलब है कि कई इंस्टेंट मैसेजिंग नेटवर्क असंगत हैं और उपयोगकर्ता अन्य नेटवर्क पर उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में असमर्थ रहे हैं। इसने आईएम जैसी सुविधाओं और टेक्स्ट मैसेजिंग के साथ सामाजिक नेटवर्किंग  को आईएम की कीमत पर बाजार हिस्सेदारी हासिल करने का मौका दिया हो सकता है।

संचार पर आईएम का प्रभाव
मैसेजिंग एप्लिकेशन ने लोगों के अपने उपकरणों पर संचार करने के तरीके को प्रभावित किया है। MetrixLabs द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि बेबी बूमर्स के 63%, जेनरेशन X के 63% और जेनरेशन Y के 67% मैसेजिंग एप्लिकेशन ने कहा कि वे टेक्स्टिंग के स्थान पर मैसेजिंग एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। फेसबुक के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि सर्वेक्षण में शामिल 65% लोगों ने सोचा कि मैसेजिंग एप्लिकेशन ने ग्रुप मैसेजिंग को आसान बना दिया है।

कार्यस्थल संचार पर प्रभाव
मैसेजिंग एप्लिकेशन ने यह भी बदल दिया है कि लोग कार्यस्थल में कैसे संवाद करते हैं। स्लेक (सॉफ्टवेयर), टेलीमैसेज, टीमनोट और यमर जैसे एंटरप्राइज मैसेजिंग एप्लिकेशन कंपनियों को कर्मचारियों को काम पर संदेश भेजने और संवेदनशील डेटा के सुरक्षित भंडारण को सुनिश्चित करने के लिए नीतियों को लागू करने की अनुमति देते हैं। संदेश एप्लिकेशन कर्मचारियों को उनके व्यक्तिगत ईमेल और टेक्स्ट से काम की जानकारी अलग करने की अनुमति देते हैं।

मैसेजिंग एप्लिकेशन कार्यस्थल संचार को कुशल बना सकते हैं, लेकिन उनके परिणाम उत्पादकता पर भी पड़ सकते हैं। स्लैक पर किए गए एक अध्ययन से पता चला है कि लोग स्लैक पर प्रतिदिन औसतन 10 घंटे बिताते हैं, जो ईमेल का उपयोग करने से लगभग 67% अधिक समय है।

आईएम भाषा
उपयोगकर्ता कभी-कभी बातचीत को तेज करने या कीस्ट्रोक्स को कम करने के लिए सामान्य शब्दों या भावों को संक्षिप्त करने के लिए इंटरनेट की ख़ास बोली  या टेक्स्ट मैसेजिंग#Effect on language का उपयोग करते हैं। भाषा व्यापक हो गई है, प्रसिद्ध अभिव्यक्तियों जैसे ' ज़ोर-ज़ोर से हंसना ' का आमने-सामने की भाषा में अनुवाद किया गया है।

भावनाओं को अक्सर आशुलिपि में व्यक्त किया जाता है, जैसे संक्षिप्त नाम LOL, इंटरनेट स्लैंग; क्रमशः ज़ोर से हँसना (आईएनजी), ठीक वापस आना, और बाद में आपसे बात करना।

कुछ, हालांकि, आईएम पर भावनात्मक अभिव्यक्ति  के साथ अधिक सटीक होने का प्रयास करते हैं। रीयल टाइम प्रतिक्रियाएं जैसे (हंसना) (स्नॉर्ट) (हंसना) या (आई-रोल) अधिक लोकप्रिय हो रही हैं। साथ ही कुछ ऐसे मानक भी हैं जिन्हें मुख्यधारा की बातचीत में शामिल किया जा रहा है, जिनमें '#' किसी कथन में व्यंग्य के उपयोग को इंगित करता है और '*' जो पूर्व संदेश में वर्तनी की गलती और/या व्याकरण संबंधी त्रुटि को इंगित करता है, जिसके बाद सुधार किया जाता है।

व्यावसायिक अनुप्रयोग
इंस्टैंट मैसेजिंग व्यक्तिगत कंप्यूटर, ईमेल और वर्ल्ड वाइड वेब के समान साबित हुई है, जिसमें एक व्यावसायिक संचार माध्यम के रूप में उपयोग के लिए इसे अपनाने को मुख्य रूप से व्यक्तिगत कर्मचारियों द्वारा काम पर उपभोक्ता सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के बजाय औपचारिक जनादेश या प्रावधान द्वारा संचालित किया गया था। कॉर्पोरेट सूचना प्रौद्योगिकी विभाग। कंपनियों और अन्य संगठनों के कर्मचारियों द्वारा करोड़ों उपभोक्ता आईएम खातों का उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जा रहा है।

बिजनेस-ग्रेड आईएम की मांग और सुरक्षा और कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने की आवश्यकता के जवाब में, एंटरप्राइज़ इंस्टेंट मैसेजिंग (ईआईएम) नामक एक नए प्रकार के इंस्टेंट मैसेजिंग को बनाया गया था, जब लोटस सॉफ्टवेयर  ने 1998 में आईबीएम लोटस सेमटाइम लॉन्च किया था। माइक्रोसॉफ्ट ने जल्द ही सूट का पालन किया। इसके बाद  माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर  इंस्टेंट मैसेजिंग के साथ, बाद में  माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस लाइव संचार सर्वर  नामक एक नया प्लेटफॉर्म बनाया, और अक्टूबर 2007 में  कार्यालय संचार सर्वर  2007 जारी किया।  ओरेकल कॉर्पोरेशन  भी अपने  ओरेकल बीहाइव  एकीकृत सहयोग सॉफ्टवेयर के साथ बाजार में कूद गया। आईबीएम लोटस और माइक्रोसॉफ्ट दोनों ने अपने ईआईएम सिस्टम और कुछ सार्वजनिक आईएम नेटवर्क के बीच संघ की शुरुआत की है ताकि कर्मचारी अपने आंतरिक ईआईएम सिस्टम और एओएल, एमएसएन और याहू पर अपने संपर्कों के लिए एक इंटरफेस का उपयोग कर सकें। 2010 तक, प्रमुख ईआईएम प्लेटफार्मों में आईबीएम लोटस सेमटाइम,  माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस संचार सर्वर, जैबर एक्ससीपी और सिस्को यूनिफाइड प्रेजेंस शामिल हैं। रॉयटर्स मैसेजिंग और ब्लूमबर्ग एल.पी. जैसे उद्योग-केंद्रित ईआईएम प्लेटफॉर्म भी वित्तीय सेवा कंपनियों को आईएम क्षमता प्रदान करते हैं। आईटी संगठनों के नियंत्रण से बाहर कॉर्पोरेट नेटवर्क में आईएम को अपनाने से उन कंपनियों के लिए जोखिम और देनदारियां पैदा होती हैं जो आईएम के उपयोग का प्रभावी ढंग से प्रबंधन और समर्थन नहीं करती हैं। कंपनियां इन जोखिमों को कम करने और अपने कर्मचारियों को सुरक्षित, सुरक्षित, उत्पादक त्वरित संदेश क्षमता प्रदान करने के लिए विशेष आईएम संग्रह और सुरक्षा उत्पादों और सेवाओं को लागू करती हैं। आईएम तेजी से एक स्टैंड-अलोन एप्लिकेशन के बजाय उपक्रम सॉफ्टवेयर  की एक विशेषता बनती जा रही है।

IM उत्पादों को आमतौर पर दो प्रकारों में वर्गीकृत किया जा सकता है: एंटरप्राइज़ इंस्टेंट मैसेजिंग (EIM) और कंज्यूमर इंस्टेंट मैसेजिंग (COM)। एंटरप्राइज़ समाधान एक आंतरिक IM सर्वर का उपयोग करते हैं, हालांकि यह हमेशा संभव नहीं होता है, विशेष रूप से सीमित बजट वाले छोटे व्यवसायों के लिए। CIM का उपयोग करने वाला दूसरा विकल्प लागू करने के लिए सस्ता होने का लाभ प्रदान करता है और नए हार्डवेयर या सर्वर सॉफ़्टवेयर में निवेश करने की बहुत कम आवश्यकता होती है।

कॉर्पोरेट उपयोग के लिए, सुरक्षा चिंताओं के कारण एन्क्रिप्शन और वार्तालाप संग्रह को आमतौर पर महत्वपूर्ण विशेषताओं के रूप में माना जाता है। ओपन सोर्स एन्क्रिप्शन मैसेंजर का एक समूह भी है। कभी-कभी संगठनों में विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम के उपयोग के लिए ऐसे सॉफ़्टवेयर के उपयोग की आवश्यकता होती है जो एक से अधिक प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता हो। उदाहरण के लिए, कई सॉफ्टवेयर कंपनियां प्रशासन विभागों में विंडोज का उपयोग करती हैं, लेकिन उनके पास ऐसे सॉफ्टवेयर डेवलपर हैं जो लिनक्स  का उपयोग करते हैं।

एसएमएस से तुलना
एसएमएस "लघु संदेश सेवा" का संक्षिप्त नाम है और मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं को बिना इंटरनेट कनेक्शन के पाठ संदेश भेजने की अनुमति देता है, जबकि त्वरित संदेश सेवा इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से समान सेवाएं प्रदान करती है। वैश्विक स्तर पर स्मार्टफोन का व्यापक रूप से उपयोग होने से पहले एसएमएस संचार का अधिक प्रभावी रूप था। जबकि एसएमएस पारंपरिक सशुल्क टेलीफोन सेवाओं पर निर्भर करता था, मोबाइल पर त्वरित संदेश भेजने वाले ऐप मुफ्त या मामूली डेटा शुल्क पर उपलब्ध थे। 2012 में एसएमएस की मात्रा चरम पर थी, और 2013 में चैट ऐप्स ने वैश्विक संदेश मात्रा में एसएमएस को पीछे छोड़ दिया। आसान ग्रुप मैसेजिंग स्मार्टफोन मैसेजिंग ऐप का एक और फायदा था और उनके अपनाने में भी योगदान दिया। मैसेजिंग ऐप की शुरुआत से पहले, स्मार्टफोन उपयोगकर्ता मोबाइल वॉयस कॉल या एसएमएस के माध्यम से केवल एक-व्यक्ति की बातचीत में भाग ले सकते थे। मैसेजिंग ऐप्स की शुरुआत के साथ, समूह चैट की कार्यक्षमता सभी सदस्यों को सभी के जवाबों की एक पूरी थ्रेड देखने की अनुमति देती है। जानकारी को रिले करने के लिए, समूह संदेश शुरू करने वाले सदस्य के माध्यम से जाने के बजाय सदस्य सीधे एक-दूसरे को जवाब दे सकते हैं। हालांकि, संयुक्त राज्य अमेरिका में एसएमएस अभी भी लोकप्रिय है क्योंकि यह आमतौर पर मासिक फोन बंडलों में मुफ्त में शामिल होता है। जबकि डेनमार्क, स्पेन और सिंगापुर जैसे कुछ देशों में 2011 से 2013 तक एसएमएस की मात्रा दो-तिहाई तक गिर गई, संयुक्त राज्य अमेरिका में एसएमएस का उपयोग केवल लगभग एक चौथाई गिरा।

सुरक्षा और संग्रह
क्रैकर्स (दुर्भावनापूर्ण या ब्लैक हैट (कंप्यूटर सुरक्षा) हैकर्स) ने 2004 से अब तक फ़िशिंग  प्रयासों,  ड्राइव-बाय डाउनलोड  | ड्राइव-बाय यूआरएल, और वायरस से भरे फ़ाइल अटैचमेंट के लिए वैक्टर के रूप में आईएम नेटवर्क का लगातार उपयोग किया है, जिसमें 1100 से अधिक असतत हैं आईएम सुरक्षा केंद्र द्वारा सूचीबद्ध हमले 2004-2007 में। हैकर्स IM के माध्यम से दुर्भावनापूर्ण कोड वितरित करने के दो तरीकों का उपयोग करते हैं: वायरस, ट्रोजन हॉर्स (कंप्यूटिंग), या एक संक्रमित फ़ाइल के भीतर स्पाइवेयर की डिलीवरी, और यूनिफ़ॉर्म रिसोर्स लोकेटर के साथ सामाजिक रूप से इंजीनियर टेक्स्ट का उपयोग जो प्राप्तकर्ता को URL पर क्लिक करने के लिए लुभाता है। उसे किसी ऐसी वेबसाइट से कनेक्ट करना जो फिर दुर्भावनापूर्ण कोड डाउनलोड करती है।

वायरस, कंप्यूटर कीड़ा  और ट्रोजन आमतौर पर संक्रमित उपयोगकर्ता की  संपर्क सूची  के माध्यम से खुद को तेजी से भेजकर फैलते हैं। जहरीले URL का उपयोग करने वाला एक प्रभावी हमला छोटी अवधि में हजारों उपयोगकर्ताओं तक पहुंच सकता है, जब प्रत्येक उपयोगकर्ता की संपर्क सूची को एक विश्वसनीय मित्र से आने वाले संदेश प्राप्त होते हैं। प्राप्तकर्ता वेब पते पर क्लिक करते हैं, और पूरा चक्र फिर से शुरू हो जाता है। संक्रमण उपद्रव से लेकर अपराधी तक हो सकते हैं, और हर साल अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं।

आईएम कनेक्शन कभी-कभी सादे पाठ  में होते हैं, जिससे वे छिपकर बातें सुनने के लिए असुरक्षित हो जाते हैं। इसके अलावा, आईएम क्लाइंट सॉफ़्टवेयर को अक्सर उपयोगकर्ता को खुले उपयोगकर्ता डेटाग्राम प्रोटोकॉल पोर्ट को दुनिया के सामने उजागर करने की आवश्यकता होती है, जिससे संभावित सुरक्षा कमजोरियों से उत्पन्न खतरा बढ़ जाता है। 2000 के दशक की शुरुआत में, आईटी सुरक्षा प्रदाता का एक नया वर्ग उन निगमों द्वारा सामना किए जाने वाले जोखिमों और देनदारियों के लिए उपाय प्रदान करने के लिए उभरा, जिन्होंने व्यावसायिक संचार के लिए आईएम का उपयोग करना चुना। आईएम सुरक्षा प्रदाताओं ने निगम के अंदर और बाहर जाने वाले आईएम ट्रैफिक को संग्रहीत करने, सामग्री-स्कैनिंग और सुरक्षा-स्कैनिंग के उद्देश्य से कॉर्पोरेट नेटवर्क में स्थापित करने के लिए नए उत्पादों का निर्माण किया। ईमेल फ़िल्टरिंग  विक्रेताओं के समान, आईएम सुरक्षा प्रदाता ऊपर वर्णित जोखिमों और देनदारियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

कार्यस्थल में आईएम के तेजी से अपनाने के साथ, 2000 के दशक के मध्य में आईएम सुरक्षा उत्पादों की मांग बढ़ने लगी। आईडीसी के अनुसार, 2007 तक, सुरक्षा सॉफ्टवेयर की खरीद के लिए पसंदीदा प्लेटफॉर्म कंप्यूटर उपकरण  बन गया था, जिसका अनुमान था कि 2008 तक, 80%  नेटवर्क सुरक्षा  उत्पादों को एक उपकरण के माध्यम से वितरित किया जाएगा। हालांकि 2014 तक, तत्काल दूतों द्वारा दी जाने वाली सुरक्षा का स्तर अभी भी बेहद खराब था। इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन  द्वारा बनाए गए स्कोरकार्ड के अनुसार, 39 में से केवल 7 इंस्टेंट मेसेंजर्स ने एक सही स्कोर प्राप्त किया, जबकि उस समय के सबसे लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेंजर्स ने 7 में से केवल 2 का स्कोर प्राप्त किया।  कई अध्ययनों से पता चला है कि उपयोगकर्ता गोपनीयता प्रदान करने के लिए आईएम सेवाएं काफी कमजोर हैं।

कूटलेखन
एन्क्रिप्शन वह प्राथमिक तरीका है जिसका उपयोग मैसेजिंग ऐप्स उपयोगकर्ता की डेटा गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए करते हैं। एसएमएस संदेशों को एन्क्रिप्ट नहीं किया जाता है, जिससे वे असुरक्षित हो जाते हैं, क्योंकि प्रत्येक एसएमएस संदेश की सामग्री मोबाइल वाहकों और सरकारों को दिखाई देती है और किसी तीसरे पक्ष द्वारा इंटरसेप्ट की जा सकती है। एसएमएस संदेश भी मेटाडाटा, या उस संदेश के बारे में जानकारी जो स्वयं संदेश की सामग्री नहीं है, जैसे प्रेषक और प्राप्तकर्ता के फ़ोन नंबर, जो बातचीत में शामिल लोगों की पहचान कर सकते हैं, को भी लीक करते हैं। एसएमएस संदेशों को भी खराब किया जा सकता है और संदेश भेजने वाले को किसी अन्य व्यक्ति को प्रतिरूपित करने के लिए संपादित किया जा सकता है।

बाजार में मैसेजिंग एप्लिकेशन जो एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं उनमें सिग्नल (सॉफ्टवेयर), व्हाट्सएप, वायर (सॉफ्टवेयर) और आईमैसेज शामिल हैं। जिन अनुप्रयोगों की कमी या खराब एन्क्रिप्शन विधियों के लिए आलोचना की गई है, उनमें टेलीग्राम (सॉफ़्टवेयर) और  गुप्त रूप से बताना  शामिल हैं, क्योंकि दोनों में त्रुटि की संभावना है या डिफ़ॉल्ट रूप से एन्क्रिप्शन सक्षम नहीं है।

अनुपालन जोखिम
दुर्भावनापूर्ण कोड खतरे के अलावा, काम पर त्वरित संदेश का उपयोग व्यवसायों में इलेक्ट्रॉनिक संचार के उपयोग को नियंत्रित करने वाले कानूनों और विनियमों के गैर-अनुपालन का जोखिम भी पैदा करता है।

अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में इलेक्ट्रॉनिक मैसेजिंग और रिकॉर्ड प्रतिधारण से संबंधित 10,000 से अधिक कानून और नियम हैं। इनमें से बेहतर ज्ञात में सरबेंस-ऑक्सले अधिनियम, स्वास्थ्य बीमा सुवाह्यता और जवाबदेही अधिनियम, और SEC 17a-3 शामिल हैं।

वित्तीय उद्योग नियामक प्राधिकरण (एफआईएनआरए) से दिसंबर, 2007 में वित्तीय सेवा उद्योग में सदस्य फर्मों को स्पष्टीकरण जारी किया गया था, यह देखते हुए कि इलेक्ट्रॉनिक संचार, ईमेल और इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार का परस्पर उपयोग किया जा सकता है और इलेक्ट्रॉनिक संदेश के ऐसे रूपों को त्वरित संदेश के रूप में शामिल किया जा सकता है। और पाठ संदेश।  सिविल प्रक्रिया के संघीय नियम ों में परिवर्तन, 1 दिसंबर, 2006 से प्रभावी, ने इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड के लिए एक नई श्रेणी बनाई, जिसे कानूनी कार्यवाही में  खोज (कानून)  के दौरान अनुरोध किया जा सकता है।

अधिकांश राष्ट्र भी संयुक्त राज्य अमेरिका की तरह ही इलेक्ट्रॉनिक संदेश और इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड प्रतिधारण के उपयोग को विनियमित करते हैं। काम पर आईएम से संबंधित सबसे आम नियमों में कानून के तहत सरकारी या न्यायिक अनुरोधों को पूरा करने के लिए संग्रहीत व्यावसायिक संचार तैयार करने की आवश्यकता शामिल है। कई त्वरित संदेश संचार व्यावसायिक संचार की श्रेणी में आते हैं जिन्हें संग्रहीत और पुनर्प्राप्त करने योग्य होना चाहिए।

उपयोगकर्ता आधार
मार्च 2022 तक, दुनिया भर में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग ऐप में शामिल हैं: 100 मिलियन के साथ सिग्नल (सॉफ्टवेयर), 217 मिलियन के साथ लाइन (सॉफ्टवेयर), 260 मिलियन के साथ वाइबर, 700 मिलियन के साथ टेलीग्राम (सॉफ्टवेयर), 1.2 बिलियन के साथ वीचैट, 1.2 बिलियन के साथ फेसबुक मैसेंजर। 1.3 बिलियन, और व्हाट्सएप 2.0 बिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ। दुनिया में ऐसे 25 देश हैं जहां व्हाट्सएप मैसेंजर मैसेजिंग ऐप में मार्केट लीडर नहीं है, जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, डेनमार्क, नॉर्वे, स्वीडन, हंगरी, लिथुआनिया, पोलैंड, स्लोवाकिया, फिलीपींस, और चीन। अलग-अलग देशों में मैसेजिंग ऐप्स को अपनाने का स्तर अलग-अलग है। अप्रैल 2022 तक:
 * Meta Platforms द्वारा WhatsApp दक्षिण अमेरिका, पश्चिमी यूरोप, अफ्रीका, मध्य पूर्व, दक्षिण एशिया और दक्षिण पूर्व एशिया के कई देशों में सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है।
 * Meta Platforms द्वारा Facebook Messenger उत्तरी अमेरिका, उत्तरी यूरोप, मध्य यूरोप के कुछ देशों और ओशिनिया में सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है।
 * टेलीग्राम (सॉफ्टवेयर) कई पूर्वी यूरोप के देशों में सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है, और पश्चिमी यूरोप, मध्य पूर्व, दक्षिण एशिया, दक्षिण पूर्व एशिया, अफ्रीका, मध्य और दक्षिण अमेरिका के कई देशों में व्हाट्सएप के बाद दूसरा पसंदीदा विकल्प है।
 * राकुटेन द्वारा वाइबर की मध्य और पूर्वी यूरोप (बुल्गारिया, ग्रीस, सर्बिया, यूक्रेन, रूस) में मजबूत उपस्थिति है। यह फिलीपींस और वियतनाम में भी मामूली सफल है।
 * नावर निगम द्वारा लाइन (सॉफ्टवेयर) एशिया (जापान, ताइवान, थाईलैंड) के कुछ देशों में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।
 * मैसेजिंग ऐप जो मुख्य रूप से केवल एक देश में उपयोग किए जाते हैं उनमें शामिल हैं: दक्षिण कोरिया में काकाओटॉक, वियतनाम में ज़ालो, चीन में वीचैट और कतर में इमो.आईएम।
 * जबकि किसी भी देश में एक-से-एक संदेश के लिए प्रमुख ऐप नहीं है, बड़ी संख्या में सदस्यों, विषय-आधारित चैनलों और क्लाउड-आधारित चैट का समर्थन करने की क्षमता के कारण आमतौर पर ऑनलाइन समुदायों के बीच डिस्कॉर्ड (सॉफ़्टवेयर) का उपयोग किया जाता है। भंडारण।

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