एफसीएपीएस

एफसीएपीएस मानकीकरण दूरसंचार प्रबंधन नेटवर्क मॉडल और नेटवर्क प्रबंधन के लिए रूपरेखा के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन है। एफसीएपीएस फाल्ट, कॉन्फ़िगरेशन, लेखांकन, प्रदर्शन, सुरक्षा, प्रबंधन श्रेणियों का संक्षिप्त रूप है जिसमें आईएसओ मॉडल नेटवर्क प्रबंधन कार्यों को परिभाषित करता है। गैर-बिलिंग संगठनों में लेखांकन को कभी-कभी प्रशासन से बदल दिया जाता है।

पृष्ठभूमि
ओएसआई समूह के निर्देशन में आईएसओ ने नेटवर्क प्रबंधन प्रणालियों के प्रमुख कार्यों को समझने के लिए प्राथमिक साधन के रूप में नेटवर्क प्रबंधन मॉडल बनाया है। विचाराधीन मॉडल को दूसरे के स्थान पर या तो ओएसआई नेटवर्क प्रबंधन मॉडल या आईएसओ नेटवर्क प्रबंधन मॉडल कहा जाता है, इसलिए पूरा नाम ओएसआई/आईएसओ नेटवर्क प्रबंधन मॉडल हो सकता है।

किसी संगठन की सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) मूलभूत संरचना का व्यापक प्रबंधन मूलभूत आवश्यकता है। कर्मचारी और ग्राहक आईटी सेवाओं पर विश्वाश करते हैं जहां उपलब्धता और प्रदर्शन अनिवार्य है, और समस्याओं को तुरंत पहचाना और समाधान किया जा सकता है। सिस्टम डाउनटाइम से बचने के लिए मरम्मत का औसत समय (एमटीटीआर) जितना संभव हो उतना कम होना चाहिए, जहां राजस्व या जीवन की हानि संभव है।

इतिहास
1980 के दशक के प्रारंभ में एफसीएपीएस शब्द को आईएसओ 10040, ओपन सिस्टम इंटरकनेक्शन (ओएसआई) सिस्टम मैनेजमेंट ओवरव्यू (एसएमओ) मानक के पहले वर्किंग ड्राफ्ट (एन1719) के भीतर पेश किया गया था। उस समय इरादा पांच अलग-अलग प्रोटोकॉल मानकों को परिभाषित करने का था, प्रत्येक कार्यात्मक क्षेत्र के लिए एक। चूँकि प्रारंभिक अनुभवों से पता चला कि ये प्रोटोकॉल बहुत समान हो जाएंगे, इन प्रोटोकॉल के विकास के लिए जिम्मेदार आईएसओ कार्य समूह (ISO/TC97/SC16/WG4, जिसे बाद में ISO-IEC/JTC1/SC21/WG4 नाम दिया गया) ने एकल बनाने का निर्णय लिया इसके अतिरिक्त सभी पाँच क्षेत्रों के लिए प्रोटोकॉल। इस प्रोटोकॉल को सामान्य प्रबंधन सूचना प्रोटोकॉल (सीएमआईपी) कहा जाता है। 1990 के दशक में आईटीयू-टी ने, दूरसंचार प्रबंधन नेटवर्क (टीएमएन) पर अपने काम के भाग के रूप में, प्रबंधन कार्यों (M.3400) पर टीएमएन अनुशंसा के हिस्से के रूप में एफसीएपीएस को और अधिक परिष्कृत किया। नेटवर्क प्रबंधन कार्यों को सिखाने के लिए एफसीएपीएस का विचार बहुत उपयोगी सिद्ध हुआ; इसलिए अधिकांश पाठ्यपुस्तकें ऐसे अनुभाग से प्रारंभ होती हैं जो एफसीएपीएस की व्याख्या करता है।

मॉडल के कार्य के पांच क्षेत्र
ओएसआई नेटवर्क प्रबंधन मॉडल फ़ंक्शन के पांच क्षेत्रों को वर्गीकृत करता है, जिसे कभी-कभी एफसीएपीएस मॉडल के रूप में जाना जाता है: एफसीएपीएस को बिजनेस प्रोसेस फ्रेमवर्क (eTOM) में परिभाषित नए एफएबी मॉडल के पूर्ववर्ती के रूप में देखा जा सकता है। एफएबी पूर्ति, आश्वासन, बिलिंग का संक्षिप्त रूप है। दिशानिर्देश के रूप में, आप दो मॉडलों को निम्नानुसार माप कर सकते हैं:

एफसीएपीएस मॉडल को बॉटम-अप या नेटवर्क-केंद्रित के रूप में देखा जा सकता है। एफएबी मॉडल प्रक्रियाओं को ऊपर से नीचे तक अधिक देखता है, ग्राहक/व्यवसाय-केंद्रित है। जो दो मानक सामने आए हैं वे आईईटीएफ द्वारा सरल नेटवर्क प्रबंधन प्रोटोकॉल (एसएनएमपी) और आईटीयू-टी द्वारा सामान्य प्रबंधन सूचना प्रोटोकॉल (सीएमआईपी) हैं।

दोष प्रबंधन
दोष ऐसी घटना है जिसका बहुत महत्व होता है। दोष प्रबंधन का लक्ष्य दूरसंचार नेटवर्क में होने वाले दोषों को पहचानना, अलग करना, सही करना और लॉग करना है। इसके अतिरिक्त, यह त्रुटियों की भविष्यवाणी करने के लिए प्रवृत्ति विश्लेषण का उपयोग करता है जिससे नेटवर्क सदैव उपलब्ध रहे। इसे असामान्य व्यवहार के लिए विभिन्न चीजों की निगरानी करके स्थापित किया जा सकता है।

जब कोई दोष या घटना होती है, तो एक नेटवर्क घटक अधिकांश जानकारी एकत्र करने के लिए एसएनएमपी (जैसे व्हाट्सअप गोल्ड, एचपी ओपनव्यू या सन सोलस्टाइस-पूर्व में नेट मैनेजर) जैसे स्वामित्व या ओपन प्रोटोकॉल (कंप्यूटिंग) का उपयोग करके नेटवर्क ऑपरेटर को एक अधिसूचना भेजेगा। नेटवर्क डिवाइस या कम से कम कंसोल सर्वर को पकड़ने और लॉग/पेज के लिए इसके कंसोल पर एक संदेश लिखें। बदले में, प्रबंधन स्टेशन को नेटवर्क प्रशासक को समस्याओं से अवगत कराने के लिए कॉन्फ़िगर (ईमेल, पेजिंग या ऑन-स्क्रीन संदेशों द्वारा) किया जा सकता है, जिससे उचित कार्रवाई की जा सके। यह अधिसूचना मैन्युअल या स्वचालित गतिविधियों को ट्रिगर करने वाली है। उदाहरण के लिए, समस्या की प्रकृति और गंभीरता की पहचान करने के लिए या बैकअप उपकरण को ऑन-लाइन लाने के लिए अधिक डेटा एकत्र करना होता हैं।

फॉल्ट लॉग इनपुट है जिसका उपयोग व्यक्तिगत नेटवर्क तत्वों, साथ ही उप-नेटवर्क या पूरे नेटवर्क के प्रदान किए गए सेवा स्तर को निर्धारित करने के लिए आंकड़ों को संकलित करने के लिए किया जाता है। उनका उपयोग स्पष्ट रूप से नाजुक नेटवर्क घटकों को निर्धारित करने के लिए भी किया जाता है जिन पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है। त्रुटियाँ मुख्य रूप से दोष प्रबंधन और कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन के क्षेत्रों में होती हैं।

नेटवर्क तत्व अलार्म (जिन्हें जाल या संकेत के रूप में भी जाना जाता है) उत्पन्न करते हैं जिनकी निगरानी दोष प्रबंधन प्रणाली द्वारा की जाती है। इस फ़ंक्शन को अलार्म निगरानी के रूप में जाना जाता है। दोष प्रबंधन प्रणालियों में एचपी नेटवर्क मैनेजर आई, आईबीएम टिवोली सॉफ्टवेयर, ईएमसी स्मार्ट्स, सीए स्पेक्ट्रम, नेटआईक्यू, टीटीआई टेलीकॉम नेट्रैक, ऑब्जेक्टिव सिस्टम इंटीग्रेटर्स नेटएक्सपर्ट, ओपमैंटेक द्वारा ओपइवेंट्स, सेंटिनाज़ वीश्योर, इंफोसिम स्टेबलनेट, आईरिविल, एरामन आदि डेल्फ़ी जैसे दोष आइसोलेशन उपकरण भी उपलब्ध हैं, जिनका उपयोग मूल रूप से किसी भी टेलीकॉम नेटवर्क में दोष को अलग करने के लिए किया जाता है। दोष प्रबंधन प्रणाली सामान्यतः नेटवर्क संचालन केंद्र की प्राथमिक विशेषता होती है।

कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन
कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन के लक्ष्यों में शामिल हैं:
 * नेटवर्क उपकरणों से कॉन्फ़िगरेशन इकट्ठा करने और संग्रहीत करने के लिए (यह स्थानीय या दूरस्थ रूप से किया जा सकता है)।
 * डिवाइस के कॉन्फ़िगरेशन को सरल बनाने के लिए
 * विन्यास प्रबंधन किए गए परिवर्तनों को ट्रैक करने के लिए
 * गैर-स्विच्ड नेटवर्क के माध्यम से सर्किट या पथ को कॉन्फ़िगर ('प्रावधान') करने के लिए
 * भविष्य के विस्तार और विस्तार की योजना बनाना

कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन जानकारी और होने वाले किसी भी परिवर्तन की निगरानी से संबंधित है। यह क्षेत्र विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि कई नेटवर्क समस्याएं कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों, अद्यतन सॉफ़्टवेयर संस्करणों या सिस्टम हार्डवेयर में किए गए परिवर्तनों के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में उत्पन्न होती हैं। उचित कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन रणनीति में नेटवर्क हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर में किए गए सभी परिवर्तनों को ट्रैक करना शामिल है। उदाहरणों में किसी डिवाइस के चल रहे कॉन्फ़िगरेशन को बदलना, राउटर या स्विच के ओएस संस्करण को अपडेट करना, या नया मॉड्यूलर इंटरफ़ेस कार्ड जोड़ना शामिल है। हालाँकि इन परिवर्तनों को मैन्युअल रूप से ट्रैक करना संभव है, अधिक सामान्य दृष्टिकोण सिस्कोवर्क्स 2000, एचपी नेटवर्क प्रबंधन केंद्र जैसे कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके इस जानकारी को इकट्ठा करना है। एरेमोन और इन्फोसिम। ओपमांटेक और व्हाट्सअप गोल्ड एप्लिकेशन प्रदर्शन प्रबंधन, कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधन और बुनियादी ढांचे प्रबंधन जानकारी एकत्र करने के लिए सरल नेटवर्क प्रबंधन प्रोटोकॉल और विंडोज प्रबंधन उपकरण व्यवस्था का उपयोग करता है। ओपन-ऑडिट की तरह ओपन सोर्स समाधान भी उपलब्ध हैं।

लेखा प्रबंधन
लक्ष्य उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोग के आँकड़े एकत्र करना है।

लेखांकन प्रबंधन नेटवर्क उपयोग की जानकारी को ट्रैक करने से संबंधित है, जैसे कि व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं, विभागों या व्यावसायिक इकाइयों को लेखांकन उद्देश्यों के लिए उचित बिल या शुल्क दिया जा सकता है। हालांकि यह सभी कंपनियों पर लागू नहीं हो सकता है, कई बड़े संगठनों में, आईटी विभाग को लागत केंद्र माना जाता है जो व्यक्तिगत विभागों या व्यावसायिक इकाइयों द्वारा संसाधन उपयोग के अनुसार राजस्व अर्जित करता है। गैर-बिल नेटवर्क के लिए, प्रशासन लेखांकन का स्थान लेता है। प्रशासन का लक्ष्य उपयोगकर्ताओं, पासवर्ड और अनुमतियों की स्थापना करके अधिकृत उपयोगकर्ताओं के समूह को प्रशासित करना और सॉफ़्टवेयर बैकअप और सिंक्रोनाइज़ेशन करके उपकरण के संचालन को प्रशासित करना है।

लेखांकन को अधिकांश बिलिंग प्रबंधन के रूप में जाना जाता है। आँकड़ों का उपयोग करके, उपयोगकर्ताओं को बिल दिया जा सकता है और उपयोग कोटा लागू किया जा सकता है। ये डिस्क उपयोग, लिंक उपयोग, सीपीयू समय आदि हो सकते हैं।

प्रदर्शन प्रबंधन
नेटवर्क प्रदर्शन प्रबंधन यह सुनिश्चित करने पर केंद्रित है कि नेटवर्क प्रदर्शन स्वीकार्य स्तर पर बना रहे। यह प्रबंधक को भविष्य के लिए नेटवर्क तैयार करने के साथ-साथ वर्तमान नेटवर्क की दक्षता निर्धारित करने में सक्षम बनाता है, उदाहरण के लिए, इसे स्थापित करने के लिए किए गए निवेश के संबंध में। नेटवर्क प्रदर्शन THROUGHPUT, नेटवर्क प्रतिक्रिया समय, पैकेट हानि दर, लिंक उपयोग, प्रतिशत उपयोग, त्रुटि दर आदि को संबोधित करता है।

यह जानकारी सामान्यतः एसएनएमपी के कार्यान्वयन के माध्यम से एकत्र की जाती है, या तो सक्रिय रूप से निगरानी की जाती है, या जब प्रदर्शन पूर्वनिर्धारित सीमा से ऊपर या नीचे जाता है तो प्रशासकों को सचेत करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जाता है। सक्रिय नेटवर्क प्रबंधन रणनीति के हिस्से के रूप में, समस्याओं के घटित होने से पहले ही उनकी पहचान करने के लिए वर्तमान नेटवर्क प्रदर्शन की सक्रिय रूप से निगरानी करना महत्वपूर्ण कदम है। प्रदर्शन डेटा एकत्र और विश्लेषण करके, नेटवर्क निगरानी की निगरानी की जा सकती है। रुझान सेवाओं को प्रभावित करने से पहले क्षमता या विश्वसनीयता संबंधी समस्याओं का संकेत दे सकते हैं। साथ ही, अलार्म ट्रिगर करने के लिए प्रदर्शन सीमाएँ भी निर्धारित की जा सकती हैं। अलार्म को सामान्य दोष प्रबंधन प्रक्रिया द्वारा नियंत्रित किया जाएगा (ऊपर देखें)। समस्या की गंभीरता के आधार पर अलार्म अलग-अलग होते हैं। टिवोली सॉफ्टवेयर|टिवोली नेटकूल/प्रोविसो आईबीएम द्वारा, सीए प्रदर्शन प्रबंधन सीए टेक्नोलॉजीज द्वारा, Opmantek द्वारा opEvents और ओरियन प्रदर्शन की निगरानी के लिए उपयोग किए जाने वाले कुछ उत्पाद हैं।

सुरक्षा प्रबंधन
सुरक्षा प्रबंधन नेटवर्क में संपत्तियों तक पहुंच को नियंत्रित करने की प्रक्रिया है। डेटा सुरक्षा मुख्य रूप से प्रमाणीकरण और कूटलेखन  के साथ हासिल की जा सकती है। इसके लिए प्राधिकरण को ऑपरेटिंग सिस्टम और डेटाबेस प्रबंधन सिस्टम  अभिगम नियंत्रण  सेटिंग्स के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है।

सुरक्षा प्रबंधन न केवल यह सुनिश्चित करने से संबंधित है कि नेटवर्क वातावरण सुरक्षित है, बल्कि एकत्रित सुरक्षा-संबंधी जानकारी का नियमित रूप से विश्लेषण भी किया जाता है। सुरक्षा प्रबंधन कार्यों में नेटवर्क प्रमाणीकरण, प्राधिकरण और ऑडिटिंग का प्रबंधन शामिल है, जिससे आंतरिक और बाहरी दोनों उपयोगकर्ताओं के पास केवल उचित नेटवर्क संसाधनों तक पहुंच हो। अन्य सामान्य कार्यों में नेटवर्क फ़ायरवॉल, घुसपैठ का पता लगाने वाली प्रणाली और सुरक्षा नीतियों (जैसे एक्सेस सूचियाँ) का कॉन्फ़िगरेशन और प्रबंधन शामिल है। नेटवर्क तत्व लॉग फ़ाइलें रखते हैं, जिनकी जांच सुरक्षा ऑडिट के दौरान की जाती है। कई दूरसंचार नेटवर्क तत्व सुरक्षा अलार्म उत्पन्न करते हैं जब सुरक्षा उल्लंघन का संदेह हो. सामान्य अलार्म निगरानी फ़ंक्शन में अन्य सभी अलार्मों के साथ इसकी निगरानी की जाएगी दोष प्रबंधन का. नेटवर्क संचालन केंद्र के तकनीशियन इसे तुरंत देखेंगे और उचित कार्रवाई करेंगे।

नेटवर्क प्रबंधन प्रणाली
नेटवर्क प्रबंधन मॉडल के संदर्भ में, नेटवर्क प्रबंधन स्टेशन (एनएमएस) वह है जो नेटवर्क प्रबंधन अनुप्रयोगों (एनएमए) को निष्पादित करता है जो होस्ट, गेटवे और टर्मिनल सर्वर जैसे नेटवर्क तत्वों (एनई) की निगरानी और नियंत्रण करता है। ये नेटवर्क तत्व नेटवर्क प्रबंधन स्टेशनों द्वारा अनुरोधित नेटवर्क प्रबंधन कार्यों को करने के लिए प्रबंधन एजेंट (एमए) का उपयोग करते हैं। सरल नेटवर्क प्रबंधन प्रोटोकॉल (एसएनएमपी) का उपयोग नेटवर्क प्रबंधन स्टेशनों और नेटवर्क तत्वों में एजेंटों के बीच प्रबंधन जानकारी संचार करने के लिए किया जाता है। एनएमएस का वर्णन आरएफसी 1157 ए सिंपल नेटवर्क मैनेजमेंट प्रोटोकॉल में किया गया है।

एनएमएस पूरे नेटवर्क के लिए एफसीएपीएस कार्यक्षमता प्रदान करता है। एफसीएपीएस: दोष, कॉन्फ़िगरेशन, लेखांकन, प्रदर्शन, सुरक्षा, आईएसओ मॉडल द्वारा परिभाषित श्रेणियां हैं। गैर-बिलिंग संगठनों में लेखांकन को कभी-कभी प्रशासन से बदल दिया जाता है।

उद्योग के पहलुओं को देखते हुए, बाजार में नोकिया - नेटएक्ट, आईबीएम - नेटकूल या ओपमांटेक जैसे कई खिलाड़ी हैं। एनएमआईएस या ओपनएनएमएस की तरह ओपन सोर्स एनएमएस समाधान भी उपलब्ध हैं।

टिप्पणियाँ

 * Cisco Internetworking Technology Handbook
 * आईएसओ/IEC 7498-4: Information processing systems -- Open Systems Interconnection -- Basic Reference Model -- Part 4: Management framework

यह भी देखें

 * नेटवर्क प्रबंधन प्रणाली

संदर्भ

 * आईएसओ/IEC 10040, 1998, "Information technology - Open Systems Interconnection - Systems management overview" (available as http://www.itu.int/rec/T-REC-X.701-199708-I)
 * आईटीयू-टी, 1996, "M.3010 Principles for a telecommunications management network"
 * आईटीयू-टी, 1997, "M.3400 TMN management functions"
 * आईटीयू-टी, "M.3050 Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) – The business process framework"

बाहरी संबंध

 * FCAP Basics
 * SNMP Center
 * आईएसओ