क्रिटिकल सिस्टम थिंकिंग

क्रिटिकल सिस्टम थिंकिंग (सीएसटी) एक सिस्टम दृष्टिकोण है जिसे निर्णय निर्माताओं और अन्य हितधारकों की सहायता के लिए, विभागीय और अक्सर, संगठनात्मक सीमाओं को पार करने वाली जटिल समस्या स्थितियों में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सीएसटी बहुआयामी 'गड़बड़ियों' के प्रबंधन के लिए सिस्टम की सोच को आवश्यक मानता है जिसमें तकनीकी, आर्थिक, संगठनात्मक, मानवीय, सांस्कृतिक और राजनीतिक तत्व परस्पर क्रिया करते हैं। यह सकारात्मक तरीके से महत्वपूर्ण है क्योंकि यह मौजूदा दृष्टिकोणों की ताकत को भुनाने के साथ-साथ उनकी सीमाओं पर भी ध्यान आकर्षित करना चाहता है। सीएसटी प्रणाली अभियांत्रिकी, सिस्टम की गतिशीलता,  संगठनात्मक साइबरनेटिक्स ,  सॉफ्ट सिस्टम पद्धति , क्रिटिकल सिस्टम ह्यूरिस्टिक्स और अन्य जैसे सिस्टम दृष्टिकोणों को एक साथ, उत्तरदायी और लचीले तरीके से उपयोग करने की अनुमति देना चाहता है, ताकि वे जो लाभ ला सकते हैं उसे अधिकतम किया जा सके।

इतिहास
सीएसटी की उत्पत्ति 1980 के दशक में हुई थी, जिसमें बताया गया था कि कैसे मौजूदा सिस्टम कार्यप्रणाली की सैद्धांतिक पक्षपात ने समस्या स्थितियों की पूरी श्रृंखला में हस्तक्षेप को निर्देशित करने की उनकी क्षमता को सीमित कर दिया था; सिस्टम अभ्यास में बहुलवाद का आह्वान;  और इस बारे में सुझाव कि सिस्टम डिज़ाइन से होने वाले नुकसान को कैसे आवाज दी जा सकती है और उसका प्रभाव कैसे पड़ सकता है। सीएसटी को बड़े पैमाने पर माइक जैक्सन (सिस्टम वैज्ञानिक), पॉल कीज़ और रॉबर्ट एल. फ्लड के शोध के आधार पर सेंटर फॉर सिस्टम स्टडीज़, हल विश्वविद्यालय में विकसित किया गया था। यह 1991 में तीन पुस्तकों - क्रिटिकल सिस्टम्स थिंकिंग: डायरेक्टेड रीडिंग्स, के प्रकाशन के साथ प्रमुखता से आया। प्रबंधन विज्ञान के लिए सिस्टम पद्धति, और रचनात्मक समस्या समाधान: संपूर्ण सिस्टम हस्तक्षेप। पहला कागजात का एक संग्रह था, जिसमें एक टिप्पणी भी शामिल थी, जिसमें उत्पत्ति का पता लगाया गया था और दृष्टिकोण के प्रमुख विषयों को रेखांकित किया गया था। इसमें फ्लड, फ्यूनमेयर, जैक्सन, मिंगर्स, ओलिगा और उलरिच जैसे लेखकों के योगदान पर प्रकाश डाला गया। दूसरे ने सामाजिक सिद्धांत के परिप्रेक्ष्य से मौजूदा सिस्टम दृष्टिकोण की आलोचना की पेशकश की, सीएसटी के लिए मामला बनाया और यह प्रदर्शित करने की कोशिश की कि यह प्रबंधन विज्ञान में सिद्धांत और अभ्यास को समृद्ध करने में अग्रणी हो सकता है। तीसरा यह दिखाने का पहला प्रयास था कि व्यवहार में सीएसटी का उपयोग कैसे किया जा सकता है। 1991 से, सीएसटी को रॉबर्ट एल. फ्लड जैसे लेखकों द्वारा आगे बढ़ाया गया है। माइक जैक्सन (सिस्टम वैज्ञानिक),  जॉन मिंगर्स और जेराल्ड मिडगली

हाल के घटनाक्रम
हाल के घटनाक्रम व्यवहार में सीएसटी के अनुप्रयोग पर केंद्रित हैं - विशेष रूप से गेराल्ड मिडगली के 'प्रणालीगत हस्तक्षेप', सीमा आलोचना और माइकल सी जैक्सन के मल्टीपर्सपेक्टिव और मल्टीमेथोडोलॉजिकल 'क्रिटिकल सिस्टम्स प्रैक्टिस' (सीएसपी) पर ध्यान केंद्रित करना। व्यावहारिक अभिविन्यास अपनाते हुए, जैक्सन ने पत्रों की एक श्रृंखला में बताया है कि सीएसटी की चार प्रतिबद्धताओं को व्यवहार में कैसे लागू किया जा सकता है।   सीएसपी के 4 मुख्य चरण हैं - अन्वेषण, उत्पादन, हस्तक्षेप और जांच (ईपीआईसी) - और विभिन्न उप-चरण:


 * समस्या की स्थिति का अन्वेषण करें
 * इसे विभिन्न प्रणालीगत दृष्टिकोण से देखें
 * प्राथमिक और द्वितीयक मुद्दों की पहचान करें
 * एक उचित हस्तक्षेप रणनीति तैयार करें
 * सिस्टम दृष्टिकोण की विविधता की सराहना करें
 * उपयुक्त सिस्टम कार्यप्रणाली चुनें
 * उपयुक्त सिस्टम मॉडल और विधियाँ चुनें
 * हस्तक्षेप के लिए संरचना, अनुसूची और निर्धारित उद्देश्य
 * लचीले ढंग से हस्तक्षेप करें (आवश्यकतानुसार पहले दो चरणों पर दोबारा गौर करें)
 * प्रगति की जाँच करें
 * प्राप्त सुधारों का मूल्यांकन करें
 * प्रयुक्त सिस्टम दृष्टिकोण पर विचार करें
 * अगले चरणों पर चर्चा करें और सहमति दें

यह भी देखें

 * प्रणाली अभियांत्रिकी
 * सिस्टम गतिशीलता
 * संगठनात्मक साइबरनेटिक्स
 * सॉफ्ट सिस्टम पद्धति
 * प्रणालियों की सोच
 * सिस्टम सिद्धांत